美业数字化:从改变生活到改变生产( 三 )
上门美甲、十五分钟快剪……各类新式概念层出不穷 , 但大多关于「上门」的美业项目最终都走向了无声 。
是美业行业没有互联网基因吗?显然没这么简单 。
事实上 , 早期互联网与美业的碰撞始终只是在概念层面 , 并未真正切入到美业行业的痛点 。
一直以来 , 中国的美业市场都是小商户各自为营 , 单店经营人数大多不超过4人 。 在许多人看来 , 只要会简单的美甲、美容 , 就可以开一家店 。 店铺面积小 , 流转资金少 , 没有标准的经营规范与服务守则 , 客流极其不稳定 , 并且还面临着招人难、留人难的问题 。
虽然近两年崛起了一批专业化经营的美业店 , 但摊子铺得更大 , 问题也就接踵而生:地租、店铺装潢、人员管理、营销 。 处处是成本 , 规模化不但没有带来单店的成本降低 , 反而可能会增加经营的费用 , 导致最终陷入「规模陷阱」 。
到家式的上门美业 , 看似扩大了边际收益 。 实际上却有很高的机会成本 。 例如 , 如果为到店消费者提供美容服务需要1小时 , 那么到家提供服务除了这1小时基本服务外 , 还要算上路上花费的时间 。
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