美业数字化：从改变生活到改变生产( 四 )_作者|咸鱼鱼编辑|吴怼怼对于女性来说

对于靠手艺吃饭的美业人来说，时间就是最大的成本。哪怕每天996 ，一天所能服务的消费者数量也是有限的。

因此，到店才是美业的核心场景。没有互联网之前是，有了互联网之后，也是如此。

随着年轻一代消费者的登场，更多元的消费偏好，更高的服务要求使得美业行业必须从原始的经营状态中抽离出来，迈向更透明，流程更标准化的经营模式中去。

而新生代消费者的美业路径，是非常互联网化的。

据美团研究院发布的《2019年中国生活美容行业发展报告》，美团APP和大众点评APP用户数据显示， 2019年上半年， 20-40岁年龄段的美业活跃用户占比为92.1% 。其中， 30岁以下（含30岁）活跃用户占比超过55% 。以90后为代表的新消费群体更关注个性化、多样化、体验式的享受型服务，喜欢通过手机寻找美业店铺，筛选服务，提前预约、完成购买和体验后进行评价。

这群新生的美业消费群体，既推动着消费、服务升级，也倒逼着美业行业再次“触网” 。既然新一代消费者从寻找店铺、定制款式、反馈体验都围绕着一个又一个应用软件，那么，美业行业自然还得重谈互联网升级。