品牌公关：都在说UGC，实际UGC是品牌的一种媒体公关行为！( 六 )_?引言?公众对网红品牌之所以有“错误指

人们喜闻乐见那些被网红和社交媒体捧上天的品牌跌下神坛，往往是因为那些被网红和社交媒体“高捧”的品牌太过虚高，配不上如此“盛名” 。

曾经被吹上神坛的HFP就被美妆女神进化论扒过皮，将HPF拉下神坛的文章里深扒了其五大槽点：打着“药妆”的旗号、模仿The Ordinary、鸡贼的品名、虚假的低价以及夸张的功效宣传。

公众对网红品牌之所以有“错误指控”的心理，还有一个重要原因，那就是网红品牌无论是在线上还是线下都营造出一种“万人迷”的假象，让旁观者十分不解甚至不爽：“排一个小时的队去买一杯喜茶，是去朝圣吗？”、“神仙水卖这么贵是收智商税吗？”等等。

这样的一种心理在心理学上叫做“锚定效应” 。当人们判断一件事情时，是没有绝对的好坏之分的，关键是看如何定位基点。基点就像一只锚一样，只要这个定了，评价标准也就定了，好坏也就评定出来了。

网红品牌的“盛名”会使其品牌的“锚点”过高，会在无意之间拉高消费者的心理预期。但是消费者在接触到真实的产品之后，很难将之前的品牌印象与眼前的“just so so”产品形成连接。即便产品真的还不错的前提下，但是由于前期在用户心理种下了太多的“希望种子” ，用户也会觉得其不过如此。

品牌公关：都在说UGC，实际UGC是品牌的一种媒体公关行为！( 六 )