零售科技进阶侧写：沃尔玛与亚马逊的2019(11)_这些年来

当然，新的价值点也在出现，比如对会员体系的挖掘，正在成为电商平台的关键护城河。亚马逊之所以支撑住与沃尔玛的抗衡，一个很大的原因在于，其prime会员带来了难以估量的价值。除了在无人店等新业务上担当试水者之外，会员费收入、会员专属服务等，都可以冲抵投入所带来的巨量亏损，换取宝贵的竞争时间。对于想要复制亚马逊优势的零售平台来说，从头建立自有会员制度也变得越来越难。反观本土电商，尽管存在着不少会员与“生态” ，但似乎都无法构成绝对的用户忠诚与体验差异。

从追求增量到重视存量用户的消费体验，零售与科技的化学反应正叠加出最适合当下时代的商业形态。

或许从踏上零售赛道的那一刻起，无论是互联网阵营还是传统实体，都别无选择，也殊途同归。