今年双11成家电渠道洗牌收官战，别争谁是第一多抢用户留住客户( 四 )_谁是家电双11的主场还重要吗？要知道

谁是家电零售商的老大，真的不再重要。相反谁的家电品牌多、产品好、服务好、购物方便，对于用户来说才是关键和核心。当然，还有非常重要的一点，那就是谁是当前年轻一代主流消费群体最信任、最喜欢的购物平台。从这个角度来看，对于当前所有的家电零售商来说，尤其突出和明显两点变化已经出现：

一方面，大量年轻人，包括80、90后，特别是接下来的00后、10后群体们，肯定都是“以我为中心” ，而不是实体门店或网店为主场。在他们的世界中，一切都需要为我所用，而不是我去尊你为王。在这种情况下，无论是实体店还是网店，必须要向用户低头，迎合用户取悦用户才是主流和主场；

另一方面，家电零售渠道的碎片化越来越来明显，不要说任何一家企业无法成为主场，任何一种形态都无法成为家电零售主场。可以看到，这两年以来京东、天猫纷纷转战线下、进军农村和城市；同样苏宁国美从线下走向线上开网店，又继续下乡进入农村。同时，网络直播卖货、小区团购、朋友圈拼购、微信群秒杀等一系列形态层出不穷，正是零售渠道碎片化的成果。