双十一结束了，但AI的退货“打怪之旅”刚刚开始( 四 )_12日零点开始

无论B2C还是C2C ，二次交付的物流成本，平白损失的包装费，以及前期咨询、售后处理等沉默成本，在利润率逐渐压薄的今天，都是卖家的不可承受之重。

家大业大如上市平台，也做不到淡定的无视。此前，亚马逊就宣布将会永久性地关闭退货率太高的客户账号。有一位一年只退了5单的用户，也收到了账户关停的通知邮件。有的“高危”用户，还被特地发邮件询问，要求其解释为什么会退单。

不好意思，此处不提供“不想要了/七天无理由/免费试穿”服务哦~

并不是每个平台都能像亚马逊一样硬气。当然，可能是因为刀没有落在脖子上，毕竟总统特朗普都已经亲自敦促邮政部长Brennan对亚马逊及其他公司提高一倍的快递服务费，这简直是“趁它病要它命”啊。

试想一下，连亚马逊有口皆碑的全球履行中心都扛不住退货率，中国本就一片血海的零售竞争市场，还能留下几个幸运鹅？

除了对平台本身的影响之外，作为保障系统的大型物流园遍地开花，高频率的车辆进出集中问题，也直接带来了整个城市的交通运输压力。

双十一结束了，但AI的退货“打怪之旅”刚刚开始( 四 )