双十一结束了，但AI的退货“打怪之旅”刚刚开始( 五 )
更别提由此影响他人购物体验（许多退货物品被重新发到了其他买家手中）、拉低行业整体订单履行效率（收货变慢） ， 生鲜食品药品等被退造成的安全风险 ， 还有由此导致的燃油等资源浪费 ， 也让大众开始聚焦电商领域的环保问题 。
“后悔权”作为消费者权益之一 ， 被退货无可厚非 。 对于平台经营者和社会力量来说 ， 如何将冲击降到最低 ， 就是一件伤脑筋的事情了 。
AI治退 ， 究竟治的是什么？
如今 ， 我们生活中早已习惯了各种各样的AI技术 ， 人脸识别、语音交互、智慧美颜、城市大脑……但要解决一个全球普适性的、大而化之的复杂问题 ， AI也行吗？怎么看怎么都跟“遇事不决 ， 量子力学”一样 ， 是打着科技名义的套路啊 。
如果装上一套“退货大脑” ， 就能像城市治堵一样 ， 立竿见影地解决“退货率”的问题 ， 那么不出意外的话 ， 亚马逊、BAT们等技术大佬分分钟就能上线给你看 。
不过 ， “退货率”这件事 ， 恐怕跟城市治理的难度也差不到哪儿去 。
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