智能音箱新战争:客厅经济里的服务之争( 七 )
五常大米 , 再加上天猫的背书 , 天猫精灵的运营认为 , 这种搭配的“语音购”应该会吸引到用户 。
在阿里巴巴人工智能实验室 , 他们把今年称为“语音购”元年 。
经过前两年相关的用户积累、产品积累和技术沉淀 , 他们相信 , 在智能音箱里推家庭场景购物服务的时机已经成熟了 。
杜海涛解释说 , 当用户呆在自家客厅、厨房的时候 , 很容易会发现那些需要购买的家庭日用品 , 比如家里快没有大米了 , 纸巾就要用完了 。 这个时候 , 如果有一台智能音箱在身边 , 只要对它说出要购买的物品 , 它就能下单 , 尤其是对于老年人来说 , 生活就方便很多 。
“我们认为我们是离家庭最近的日常购物神器 。 ”杜海涛说 。
在商家看来 , 离客厅近这件事非常重要 。 星巴克为了抢占用户的客厅 , 定制几万台结合了自己的点单系统的天猫精灵在店里销售 , 让用户可以在家中语音点咖啡外卖 。 据了解 , 星巴克这款定制天猫精灵比最畅销的猫爪杯的销量还多 。
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