充电服务App，如何设计增长模式？( 四 )_本文从行业格局、核心交付、增强回路、

所谓增强回路，其实是系统动力学中的一个概念，讲的是系统需要一个外部的正反馈，来不断为系统增加能量。

那么具体应该如何设计增强回路才能让用户越用越不愿意放弃呢？首先我们先来分析一下使用充电服务App的用户群体。

使用充电服务App的用户毫无疑问都是电动汽车车主。进一步，又可大致分为两类：一类是跑网约车的司机，另一类是自购家用的私家车主。前者的主要特点是日均行驶里程高，对充电价格敏感。由于电动车日常保养和维修的价格均远低于燃油车，这也是网约车司机选择电动车跑运营的主要原因。

而私家车用户又可以进一步细分，家里安装充电桩的用户，和家里没有充电桩的用户。

显然，有家充桩的用户每天都可以回家充电，他使用充电服务App在公共桩充电是一个低频场景，基本只会在需要自驾出游的场景下使用。而无家充桩的用户，虽然会经常在公共桩充电，但通常情况下也只会光顾家或工作地附近的几个固定充电桩。

了解了这些，我们就可以来进一步思考，如何设计有效的增强回路。

充电服务App，如何设计增长模式？( 四 )