2020年聊天机器人将走向何方？( 二 )
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Intercom Chatbot Trends Report | Inside Intercom
导读：聊天机器人 ， 会是未来商业新形态吗？最早的聊天机器人可以追溯到 1966 年的麻省理工学院开发的 ELIZA ， 聊天机器人已经问世 53 年了 。 但几经沉浮 ， 聊天机器人并没有像开发者们最初的设想那样：取代人类 ， 赋予人格 。 但随着人工智能领域的进展 ， 有了人工智能的加持 ， 在 2020 年 ， 聊天机器人将会走向何方呢？
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