三千资本董事总经理石如丽：知识服务要用内容吸引用户，用运营激励用户持续性学习_在由青松基金投资副总裁孟德洋主持的以

在由青松基金投资副总裁孟德洋主持的以“投资人共话，知识服务行业的天花板”为议题的高峰论坛上，微影资本执行董事吴丽、华盖资本早期版块合伙人张生太、好未来产业基金执行董事张鲁远、三千资本董事总经理石如丽发表了精彩观点。

石如丽在分享中谈到，如今我们正处在信息高度发展、快节奏、高度竞争的环境，因此焦虑普遍存在。当一些知识产业的内容产出方有目的性的制造恐慌后，会引导用户冲动消费，然而，用户消费后并没有实现个人成长，于是质疑知识付费是在贩卖焦虑。 2018年以来，不少平台开始强调知识付费到知识服务转型，便是在强调优质的内容加优质的服务，让用户从冲动性消费回归到理性常态化的持续消费。这对于整个行业来说是必然的过程，也是一个良性的发展趋势。

在石如丽看来，未来的知识服务将对务内容产出方与平台提出新的更高的要求，我们要以用户需求为导向打造一个买方市场。内容需要更加的通俗易懂、去粗求精，平台需要在提供内容的同时提供配套的服务，如增加督促方面的服务和提高用户成就感的机制。同时，平台应该关注用户的反馈评价，并围绕用户评价进行产品的打造和定价。