三千资本董事总经理石如丽：知识服务要用内容吸引用户，用运营激励用户持续性学习( 三 )_在由青松基金投资副总裁孟德洋主持的以

孟德洋（主持人）：从投资人的角度来聊一聊对知识付费赛道的看法，三四年前大家说知识付费解决焦虑问题，随着时间推演，很多人说知识付费背后在贩卖焦虑，包括正面、反面，大家觉得原因是什么？

石如丽：针对焦虑的这个问题，古人想的很明白，庄子说过：“生也有涯，知也无涯” ，我们生命是有限，你如果用有限的生命追求无穷的知识是徒劳的。大道理我们都懂，我们还会焦虑。为什么？因为我们今天是处在信息高度发展、快节奏和高度竞争的环境，大家都会焦虑，焦虑肯定是普遍存在的。

而有一些知识产业的内容产出方有目的性的制造一些恐慌，激化大家的焦虑，比如我们常见的“你的同龄人正在抛弃你” ， “比优秀的人比你更努力” ， “如何从月入五千到月入五万”等等，这样的话题会引导一些人进行冲动性的消费。但用户花钱买了课之后，发现对自己的技能没有什么提升帮助，于是给知识付费扣上贩卖焦虑的帽子。

2018年以来，已经有不少平台在强调要从知识付费转型知识服务，我觉得服务其实是强调要有优质的内容加优质的服务，让大部分用户对于知识付费这件事情，从冲动性消费回归到理性常态化的持续消费，对于整个行业来讲这是必然的发展过程，也是比较良性的发展。对于能不能解决焦虑，我觉得通过我们轻度的碎片化的学习来解决焦虑不太可能，只会起到一剂安慰剂的作用吧，但其实我们也不用太抗拒焦虑，焦虑从另一个角度看也不失为一件好事情，有焦虑才有学习的动力。