从管理到治理赋能，阿里发布2019年营商环境成绩单( 三 )_超过260万商家主动参与营商环境共治

主动预警让商家无意违规下降65%

除了运用人工智能技术和社会各方协同共治，阿里巴巴还通过“营商保”的预警、报告、建议等服务，帮助商家提前规避经营风险。商家不必再用人工低效审核、而是可以依靠平台提供的工具又快又准进行风险排查，从而在经营中少踩坑。

通过最新的自检自查工具，商家们可以提前整改经营过程中发现的不合规问题，今年以来商家无意违规量下降了65% ，平台变“处罚”为“赋能”、从管理到治理，帮助商家合规经营；而在品质提升方面，阿里巴巴则通过品质预警帮助商家发现劣质商品问题，其中53%的商家主动进行了调整。

此外，阿里巴巴还在不断提升商家的经营体验，今年已经在开店流程环节完成了10个模块的优化与升级，降低商家经营成本，为广大中小企业提供了高速发展所需的平台和基础设施，数字化转型升级更加便捷。

“阿里巴巴一直在呼吁全社会共建‘让好人一路绿灯，让坏人寸步难行’的营商环境，这其中的关键点就在于要区分犯错者和作恶者。 ”阿里巴巴集团首席平台治理官郑俊芳表示，区分错与恶是数字经济治理中的难题，阿里巴巴已经通过上线“淘信用”构建商家端信用体系、开展分层治理。

从管理到治理赋能，阿里发布2019年营商环境成绩单( 三 )