从管理到治理赋能，阿里发布2019年营商环境成绩单( 四 )_超过260万商家主动参与营商环境共治

商家“淘信用”分值越高，拥有的经营保障服务就越多，包括恶意行为预警与举报、特色市场准入保障、营销活动保障等保障服务，让近90万信用优良、品质过硬的商家，能够获得更好的商业机遇和成长机会。

打击职业索赔“一次也不用跑”

“对好人，我们提供赋能工具，为商家打造经营安全感；对坏人，我们坚决打击，对恶意行为，我们坚决说‘不’！”郑俊芳强调， “无心犯错的人，我们希望能够帮他少踩坑；而那些通过恶意行为牟取个人不当利益的真正作恶者，是我们要坚决惩处、追杀的对象。 ”

2019年，阿里巴巴配合公安机关开展了针对网络恶意行为的26起专案打击，帮助商家挽回十余万元资损。而除了专案打击协助外，阿里还通过“营商保”创新性地实现了与市场监管部门的对接，让监管部门、商家、平台之间能够以近乎零成本的方式，来处理所有需要协同响应的事项，助力“最多跑一次”在数字经济时代升级为“一次也不用跑” 。