这时产品设计就可以通过用户投票的方式及时优化。这种优化有两种方式：一种是直接用户投票，这建立在我们私域体量足够大，样本足够多的基础上；另外一种是用钱包投票，我们采用预售预测哪款产品比较受用户欢迎、有机会成为爆款，然后反向指导订货、供应链完善。
这个过程中还有意外发现。比如我们过去以为休闲毯定价89.9元对名创优品用户来讲偏高，大概率卖不动；但实际测试中这款产品特别好卖，不管是私域还是直播间都是销量第一，对应的我们就可以及时做调整加大订货深度，抓住销售机会。这也是我们说的私域不单单只是挖掘用户生命周期价值，而是可以影响零售企业的供应链、库存，从而优化供应效率、周转等的一件高价值事情。
私域用户天然买的更宽，未来可以实现从私域出发通过用户兴趣数据定向开发线上专供款，然后再反向补充到线下渠道。
05一个行动：内容先行
2021年被定义是私域基建元年。从全行业、大环境角度来预测，明年会是业内继续重视基建的一年。但从名创优品团队内部来看，在策略、整体系统搭建这块，已经走了比较长的路了。
其他策略端包括运维端，名创优品已经比较稳定，接下来要更多发力和加强的是私域内容端，产品化和温度需要加强。从公司角度更加灵活高效地做内容聚合，不断加深能够体现品牌定位和品牌价值主张的内容，不单纯是简单粗暴的促销内容。
当前我们的内容生产有太多源头，比如MCN团队、外部KOC、品牌新媒体团队、电商团队等。接下来我们要想怎么做整合提效。首先计划会利用外部工具，比如内容中台的搭建；并且以内部团队为主做内容体系的规划和内容质量把控，具体内容生产这块采用外包合作形式。
人力方面，私域和品牌战略升级都属于集团级战略项目，不会做任何缩编，保障稳定前提下，如果有需要可以酌情增长10%-15%，目前负责私域运营的总部员工有30人左右。
06 一个底气：门店共创
名创优品1500万私域存量用户中90%以上都来自线下店拉新，而门店租金、人力成本都是加盟商在承担，平衡好与加盟商之间的关系自然是一项重要课题。
我们区别于常见的加盟商形式，是全托管式加盟。在做了私域运营之后，加盟商整体拿到手的分账也有提升。我们也还在测算能不能建立更规范的划分体系，调动加盟商更多积极性，深度、持久地引爆整个私域运营。
我们还有一个小的私域概念，通过把各个电商平台店铺的公域用户导入私域做运营，再通过有赞小程序（非自己开发的小程序）做以电商仓履约的方式进行销售转化。
07一个扩展：海外私域
名创优品门店在国外也有大量布局，当前北美市场突破100家。我们在国内做会员私域的过程中，海外尤其是直营市场国家也有做一些相关尝试，会员体系在印尼、泰国公司已经落地，现在也会把用户引流到比较流行的工具中做用户关系维护。
在私域方面，国内更加领先。得益于比较完善的基础生态，私域的各种工具场景都能跑通。
国外电商也在做DTC，做独立站，通过谷歌、Facebook做投放引流再做用户运营，但还到不了我们说的私域概念，毕竟没有一个场能够高频做数据触达或精细度的数据标签，也没有国内这么多工具来做老客持续运营。但这仍然是值得探索的方向。
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