平台|私域流量共享平台必将塑造出下一个“淘宝”( 二 )


(5)C端客户的痛点很简单
优惠:用最低的成本达到消费正品的目的。
有趣:实现购物的乐趣,保障购物的权益。
服务:服务体验也是C端用户越来越关注的点。
二、如何搭建一个品牌商愿意共享私域流量的平台私域流量共享平台搭建的核心是解决B端和C端客户的痛点,解决痛点的能力体现了平台存在的意义和价值,那么该如何搭建和运营这个平台呢?详见下图

平台|私域流量共享平台必将塑造出下一个“淘宝”
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1. 私域流量共享平台建设解析(1)通用积分平台
目前很多品牌商为了留住客户都搭建了属于自己的会员积分体系,同时会员积分系统也是平台做好会员运营的关键系统之一。
所以为了避免品牌商成本的浪费同时为了实现会员的顺利流转搭建通用积分系统和平台,让积分真正的活起来,真正的惠顾平台会员,实现提升用户粘性的价值,大量睡眠积分的存在也是企业运营风险的关键一环,所以积分在凝聚会员的同时也给企业带来风险,目前通用积分平台目前在国际上也有很多成功的案例:

平台|私域流量共享平台必将塑造出下一个“淘宝”
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(2)互动分销系统
其实就是将平台上不论是大B还是小B甚至是C端均作为品牌商的分销方,让品牌商拥有更高的曝光率和销售额,为了实现谁贡献谁受益的原则,分销后的利益均沾,分销方有,私域流量贡献方也有,同时还可以将收益转化为积分回馈给私域流量提升其粘性。
(3)联盟分销系统
是为了提升用户粘性打造的分销系统,B端品牌商在做会员营销的时候完全可以通过在自己的营销活动中推荐其他品牌商产品提升用户打开率,当然有效推荐也是可以获取收益的,同时数据进行互通返回,借此品牌商可以完善自己的私域流量标签实现更精准的用户画像,为用户营销和企业决策提供更有效的数据作为核心依据。
(4)互动优惠系统
更像是营销玩法系统,主要目的是提升平台会员参与和互动的兴趣,让品牌商贡献的私域流量真正活跃起来。
(5)用户公域CRM系统
主要实现两个目的,第一个就是将B端和其贡献的私域流量进行绑定,这样实现谁贡献谁受益的原则,充分展现平台的公平性。第二个就是对接各个品牌商CRM系统将用户行为数据进行有效的传输,真正实现用户画像的精准度为品牌商提供更多的帮助,同时避免品牌商前期投入的浪费。
(6)用户服务平台
主要针对的是品牌商服务和客户服务体验的共同痛点,品牌搭建自己的服务体系成本很高,而不搭建服务体系客户服务质量差,所以当大家都贡献了私域流量后完全可以依托此信任搭建共同的客户服务体系,从而降低品牌商成本提升客户服务,其实完全可以由平台建设服务体系,这样也可以作为平台的核心盈利点出现。
(7)会员体系的打造
品牌商很多都拥有自己的会员体系,为了更好地让会员享受到更好等级的服务将所有的品牌商的会员体系打通,通过对应的核算标准建设通用型会员体系,这样私域流量无需在各个单一品牌商均消费实现自己会员体系的提升即可享受到所有品牌商的会员权益,从而提升其客户体验度。
三、谁可以成为搭建私域流量共享平台的推动者私域流量共享平台的建设离不开各个品牌商博大的胸怀,但是客户的贡献并非是将客户的信息分享给其他品牌商,而是将自己的私域流量通过营销的手段转化成为共享平台的共有流量,所以谁更适合做私域流量共享平台的推动者呢?
(1)某些SAAS运营方

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