无论是做电商的阿里、京东、拼多多,做短视频的抖音、快手,还是做游戏、社交的腾讯,还是做本地生活服务的美团,都明白一、二线市场的存量竞争只会越来越激烈,获客成本也会越来越高。下沉市场成为互联网巨头的争夺焦点不是一天两天的事了,但未来一年,相信它们彼此之间的竞争还会持续下去。
在价值研究所看来,最重要的原因是,已经被巨头们重点开发很多年的下沉市场,仍有很大的潜力和增长空间。
先说下沉得最彻底、最坚决的电商行业。2021年第一季度,全国网上零售总额为2.81亿,同比增长29.9%。从分项数据来看,农村网络零售额为4397.9亿,占比虽然不及一、二线城市,但同比增速高达35.3%,远超全国平均水平。
在网购规模增长的背后,我们可以看到用户消费习惯的逐渐养成,以及消费意识的觉醒——这都是淘宝、京东、拼多多三巨头过去几年大力下沉的成果。艾瑞咨询统计的数据显示,截止2021年上半年,下沉市场网上购物频次为每周1-3次的用户占比是最高的,录得47.3%,每周网购4-6次的用户占比也达到24.2%。相反,平均每周网购频率低于1次的用户,只有18%。
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(图片来自艾瑞咨询)
除此之外,下沉市场消费者的消费升级意愿、收入水平的提高,都会为互联网巨头的下沉提供助力。这一点,在腾讯最看重的游戏行业,体现得更明显。
企鹅智酷统计的数据显示,下沉市场网民人均线上娱乐消费和一、二线成为网民差距并不大,其中,游戏是下沉市场用户线上消费的大头:下沉网民每月人均游戏消费为62元,青年用户更是高达73元,一、二线城市用户也才不过87元。
买皮肤、服装、道具,是下沉市场用户主主要氪金目的——同时也是鹅厂最得意的赚钱门路。
深谙这个道理的腾讯,自然也不会放过下沉市场这块掘金地。
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(图片来自企鹅智酷)
不过,浩浩荡荡的互联网下沉大军中,真正能站稳脚跟、尝到红利的还是少数。
同样以电商为例。淘特、京喜这两个针对下沉市场用户的电商APP,月活、GMV等数据已经取得了很大进步,但在复购率、传播效果等方面并不尽如人意,而且上述数据都和拼多多有很大差距。
极光大数据的报告显示,截止2021年上半年,淘特MAU约为1.1亿,京喜尚未破亿,而拼多多约为5.4亿。此外,淘特有78%的用户和拼多多重合,89%的用户和淘宝重合。淘特、京喜们想在未来突围而出、摆脱拼多多的阴影,找到自己的差异化优势是关键。
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(图片来自极光大数据)
事实上,拼多多之所以能称霸下沉市场,表面上靠的是低价和社交属性——但往更深层次的角度讲,这两大优势无非是抓住了下沉市场用户重视商品性价比和熟人社交的特点。
以拼多多的成功经历和电商行业为参照,价值研究所认为,互联网巨头想打赢这场下沉大战,还需要从两个角度调整一下自己的战略方案:一是真正进入下沉市场、洞悉下沉用户的需求和消费习惯,而不是全盘移植原有的扩张模式;二是避免重蹈烧钱换增长的老路,盲目扩张为日后埋雷。
换句话说,淘宝、京东们不能带着“把城里货卖到村里”这个理念经营淘特、京喜,也不可能复制拼多多的成功经验,反倒应该真正融入下沉市场的大环境之中,探索熟人社会的传播法则和下沉用户的网购喜好。
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