双11|淘宝内容电商事业部千城:逛逛和小红书的产品逻辑不一样( 二 )
千城:今年内容种草的周期就是在预售期之前的。我们其实是顺应了整个双11的用户习惯来做这样的一个设计。10月11号是开幕,会利用一些独特的IP开发和玩法,比较集中地让消费者感知到种草期。
10月18日-20日其实是一个横向、偏品牌侧的玩法。因为预售是从10月20日开始,那么18日-20日就是消费者明确需求的沉淀阶段。从平台来说,到那个时候包括商家侧报名、品牌报名、品类,核心玩法、利益点等都已明晰。所以10月18日-20号,平台会集中给到头部品牌对应的种草资源曝光,会有很明确的指向性。
而差异化的品类赛道可以保证分领域、分赛道都有优质的内容涌现出来,均匀激发需求。
讯飞:品类日的规划首先以时尚品类开始,之后是食品、潮玩、家居、跨境商品、美妆,一直延续7天。为什么这么安排?首先,我们希望通过专门的品类日来调动商家和创作者创作的确定性。商家可以跟随平台的节奏,也让消费者选购没那么枯燥,有目的、有组织地让商家、消费者、创作者更好地联动起来。
而且种草和营销还不同,种草偏向于激发消费者潜在的购买力,本质在于引领,品类日就代表了引领的方式。
媒体:消费者能在哪些场景看到内容种草的这些布局?囊括淘宝以往的所有内容场吗?
千城:基本上囊括了淘宝所有的内容场。逛逛是中心化场景,是内容种草的主会场。在全站独占性的资源中,中心化流量资源会引导到淘宝逛逛对应的内容会场。也就是说,逛逛牵头做了淘宝整体在内容种草方面的一个方向性的引领和底层设计。同时还有去中心化的场景,除了逛逛之外,也会有像首页、直播、有好货等等的联动。
媒体:你们有没有接触一些商家,为了在逛逛上发布内容,增加内容运营方面的人手、改变组织形态、或者有效投入更多?
讯飞:有的,对淘系运营比较敏锐的商家,特别一些大的品牌,会优先去组织设计这样的内容运营团队。上个月我跟欧莱雅去聊的时候,他们说所有的内容都会优先淘宝首发。我问为什么?他们说,因为你们有整体数据的闭环,通过手淘拿到数据之后再去扩大投放的时候,全域品牌营销的效果都有提升。
此外,因为淘宝整体在消费者端推内容这个事情,是一个蓝海市场,参与到这个事情里面的人正在逐渐增多,在“卡位”阶段,获得单次曝光的成本显著低于其它地方。现在欧莱雅已经从单日投放场次变成每个月持续投放。
媒体:对于小商家来讲,在没有过多预算邀请创作者做内容种草的前提下,能在种草期做些什么呢?
讯飞:对小商家而言,最简单的做法是把用户激活起来,在私域里创造一个话题,邀请用户来参与,或者挂靠在平台双11的话题里,这样一来,内容从公域到私域会有串联,从而获得更多流量和曝光。
此外,淘宝最核心的内容其实就是购物的评价,每个商家都有购物的评价记录。这是一个巨大的内容宝库,跟商家的经营活动关联之后,可以释放商品评价的力量。所以今天我们的内容场,是让百万商家能够参与的、低门槛的内容场,对于商家域外经营有明显的转化效果。这也是为什么说在淘宝里能实现路径最短、效率最高、投入更精准的内容种草。
千城:还有一些商家渴望的是差异化的赛道,基于自己在价格力等方面的优势,用低成本制作内容素材,比如服饰领域的测款素材、小视频等等,当他投放到公域场景做测试的时候,能够极大地收到真实的用户反馈,包括甚至可以测试出双11期间需要重投的内容营销的主力商品。
媒体:请问逛逛目前累积了多少内容创作者,今年4月份您这边接受采访时说今年双11之前想打造100位年收入100万的达人群体,进度怎么样?
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