新流量|新流量时代已至，零售业重构( 三 )_生活状态|孤独|月亮和六便士

而在2021年1月，基于生态升级考量，国美推出了“真快乐”APP，作为全新的线上承接入口，区别于行业的既有属性，定位为娱乐化零售平台，首开娱乐化零售赛道。
上线以来，“真快乐”持续发力，频频出圈。线上，发起“真低价持久战”，先后在五一、520、618和818接连发起“持久战”，通过娱乐化营销手段，从品类、品质、价格、服务和体验等多个方面提升用户体验。
此外，在营销手段上，“真快乐”一方面借助移动端优势，通过直播、快乐达人秀、短视频、赛事等多元化手段，强化平台与用户间娱乐玩法交互方式，让用户通过趣味的方式，以低价享受优质产品服务。另一方面，通过微博、抖音等第三方社交化平台发起娱乐性互动话题，吸引用户参与讨论，话题多次冲上热搜榜。
据最新财报数据，2021年上半年，国美共完成了7.5万场直播，触达超过3800万用户，周期内线上平台活跃用户增长近3倍。娱乐化对于调动用户积极性，提升用户粘性的影响可见一斑。
“真快乐”APP的上线，加速了线下线上的共享融合，推动新零售模式进入了全新阶段。
线上，“真快乐”一方面通过将自身的运营经验和运营体系输出赋能给平台商家，帮助其实现降本增效，另一方面则聚焦用户体验，提升整个平台的运营效率，致力于实现商家的娱乐卖和消费者的娱乐买、分享乐。

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线下，则不断升级配套服务，形成了以预约“准时达”为经营特色；以“闪店送”为优势；以快送为基本能力；大家电送装同步；提供快速、准时、便捷的物流及送装一体化服务。基于此“真快乐”也在积极向第三方输出自身的物流能力，赋能平台商家共同富裕的同时，加速行业内的服务标准的提升。
据官方数据，2021年上半年，线上平台“真快乐”APP的购买人数同比增长了近10倍，订单数同比增长4倍。但比单纯数字更重要的是，其线上与线下的组合生态同步发力形成的正循环效果正在变得越来越明显。这也是“真快乐”APP有望在风口期抢占先机的重要筹码。
在中国消费升级的大时代，也只有打通线上线下，构建平台、商家、用户三者之间的共享、共建、共赢的关系，才能航向零售的星辰大海。