高频性|产品思考丨微信为什么没有语音进度条？_手机业务|吴国平|乐视智能|s

编辑导读：每次看见别人给我发一长串59秒的语音就很奔溃，如果中间没听清楚，还要从头开始。这个功能被网友诟病已久，但是为什么微信没有语音进度条呢？本文作者从产品和用户的角度展开分析，一起来看看吧。

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微信为什么没有语音进度条，各种平台上观点不一，本文主要从用户和产品的角度进行了解答。
时常没过多久就会听到有人抱怨，微信为什么还不给语音加上进度条？
尤其是看到一连串60s语音的时候，真的很让人崩溃，一旦中间没听清楚，又要重新从头听起。
是张小龙团队没有听到用户的声音吗？是实现逻辑复杂且技术门槛高吗？显然都不是。
我们今天就来从用户和产品的角度来聊一聊，微信为什么至今还没有语音进度条。
一、用户需求不等于产品需求100多年前，福特汽车创始人亨利·福特跑去做用户调研，“您需要一个什么样的更好的交通工具？”几乎所有人的答案都是：“我要一匹更快的马”。
如果按照这个逻辑出发进行产品设计，福特可能现在是一个知名农场品牌，定位培育优良品种的马。但是福特却发明出了汽车。
所以可以看到，用户需求和产品需求是两个东西。用户需求是用户表达自己想要什么东西，产品需求是在描述产品是什么样，这样就能通过描述来进行开发。我们不能简单的把用户需求直接变成产品需求。这背后有一个需求分析的过程。

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需求分析又要考虑到多重因素，比如用户的底层心理，需求价值，产品定位，企业当前战略等等。最终才决定产品做不做，做什么和怎么做。
用户想要语音进度条，这就是典型的用户需求，微信没有做，也是需求分析的结果，其原因也大概有两个方面。
1. 用户方面分析一个需求是否具有价值，需要把它放到具体的场景中去。在场景方面，上线一个功能，我们首先需要判断这个功能在什么场景下可能被需要，以及它是否高频。
对于语音进度条而言，很显然，用户需要表述大量的内容时，才有可能会发长语音，这个时候对于收听者来说，才需要语音进度条的功能，所以它的典型场景就是“需要表述大量内容”。
那么这个场景具有“高频”的特点吗？我觉得对于微信这样一款日常沟通软件来说，发长语音并不具有高频性。以我自身为例和对身边朋友进行简单访谈的结果来看，大家更多发的是不超过15s的语音。当多个语音讲不清楚一个问题时候，我们在软件内可能更直接的选择可能是直接打语音或者视频电话。
第二点，我们还需要判断新需求的使用路径。我们现在使用场景，发完一段语音之后，直接点击即可自动播放，播放完毕自动停止，交互非常简洁，即使没有任何使用经验也可以一学即会。
而假设加上语音进度条的功能，它的使用路径又是如何？
我们听完一遍，需要重听的话，首先需要左右拖动定位指针至想听的地方，但这个定位不是一次就能定位准确，很可能要尝试两三次。以单次重听为例，回忆语音关键词至少需要3秒，拖拽定位指针至少2秒，判断是否契合需要重听的部分至少需要2秒，这个过程就耗时7秒。同时，语音条部分触屏范围非常小，也很容易出现误触的行为，如果误触又要重复上述行为。
所以对于一个20秒，甚至是30秒以上的长语音说来，这样一算其实时间成本并不划算。看似高效的功能在无形中还增加了用户的时间消耗。
在需求分析中，还应该警惕的是，最终进入我们眼前的需求，其实只是因为他们被表达了出来而已，还有一部分人的需求没有表达出来，也就是一种“沉默的声音”，但却是真实存在的。他们的的需求隐藏在地表底下，可能占绝大部分，甚至可能和公开表达的需求是完全相反的。所以这也要求我们进行深入扎实的用户调研。