汽车行业|“老铁文化”下的汽车行业有哪些营销风口？( 三 )_汽车

3. 重视搜索关键词
关键词文案也是我们要引起注意的地方。过去我们常认为刷短视频只要画面够酷炫，够具有冲击力就可以了，事实上我们也观察到在快手上直接搜索汽车的老铁也越来越多，这就需要我们在制定运营策略的时候，强化关键词和#话题文案的重要性，主动出击要更积极。

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数据来源：磁力数观

像通用词（如二手车、汽车、跑车等）、品牌车型词（奥*A6L、宝*5系、奔*E300等）、纯品牌词（如*驰、*虎等），和纯车型词（如帕*特等）都是排名前列的热门搜索类别。

其中年龄段上也具有一定差异性；70后搜索通用词特征明显，90后对汽车品牌车型搜索意愿则更强。

另外直接价格搜索也不容忽视；10-15万元价格区间搜索占比最大，其次就是25-35万元的价值区间，说明老铁对汽车品质有着较高要求。

那么基于这些数据，我们在视频的发布文案，和话题植入中，都可以强化相关性强的一些关键词，来提升搜索被发现的几率。

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数据来源：磁力数观

4. 老铁直播
除了短视频，直播在快手上也是一定要有的。直播在快手上已经并不稀奇，当下直播的作用除了宣传更多的价值在于带动的购买。快手观看汽车直播人群中，80后男性是核心群体，其次是70后。且观看汽车直播的老铁持续呈上涨趋势。

在快手直播上汽车内容的用户渗透率达到了50.4%，这个数据比行业均值的11%要高出很多，为汽车品牌营销提供了丰厚的平台基础。通过短视频+直播联合持续赋能，也为汽车厂商、汽车经销商挖掘了新的生意增长机会。很多汽车厂家或者经销商的快手账号，直播已逐渐成为常态化。

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数据来源：磁力数观

5. 服务号功能助力加持
流量有了，内容有了，形式也有了是不是就够了？当然不是。汽车行业想要获得更好的引流效果，也少不了最重要的一个环节，就是服务号的权益功能。服务号是针对快手商家老铁开通的功能权益，可以实现很多营销功能来帮助实现流量转化。和汽车行业最相关的两大功能：一个是线索管理，另一个就是门店管理。

1）线索管理怎么用？从哪里来？
线索管理是服务号后台专门用来收集客户提交留咨信息的一个管理平台，相当于我们嵌入到快手账号中的crm系统。

利用线索管理功能，我们可以将收集到的留咨信息进行状态分类，并添加备注。比如无意向、不确定、高意向、已成交、无效或者是定金客户，来完成线索的处理和记录。也可以直接给线索直接回拨回去进行开发跟进。

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那线索从哪里来？有六种来源：短视频和直播设置的线索收集入口，个人主页配置的400电话，汽车商家微信集客的活动或海报，以及个人主页的在线预约。这六种途径获得线索都会分类聚合在服务号的线索管理中。方便进行记录和后续跟进。

这里给大家分享一个汽车4s店快手账号的线索管理页面，就是通过商家页的在线预约功能和创建汽车行业专属的留咨工具后在直播间收集到的线索。

我们可以很清晰的了解到线索来自哪个端口、线索的地域、留咨时间等等信息，甚至可以看到意向客户咨询的是哪款车型。这不仅方便我们对收到的线索进行梳理规整，也可以作为衡量哪个端口作用更好的判定工具，同时我们也可以快速看出哪款车型更受欢迎。