快递|快递外包客服工资是多少?
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快递外包客服的工资设定,是每一个团队老板必须思考的问题。
如果设置少了,客服很难招聘到,如果设置多了,对于这个利润很低的行业,又不值当。
下面我简单介绍几种常见的快递外包客服薪资体系。
第一种:固定底薪+提成
确定下固定的底薪,1000元、2000元……都可以,看当地人工工资标准
提成可以按照工作量、按照网点数量、按照当地最高工资计算等等。
有些人工成本很低的区域,设置下最高工资即可。
第二种:按工作量设置工资
快递外包客服跟网点收费的标准一般都是根据票数进行计算的。同理,我们可以计算好我们的运营成本、利润,最后给客服指定单票工资。
根据票数设置工资时,客服可以明确的知道,多劳多得。
第三种:根据服务网点数量
一般情况下,每个客服都会服务多个快递网点,我们可以根据客服服务网点的数量,进行工资设置。这种需要考虑客服专业程度,以及网点分配合理性,很多时候,网点工作量不同,但是客服工资缺想同,会让客服感觉到不公平。
除了基本工资外,一半还会给客服一些补助,例如:话补、满勤、交通、房补、保险……这些可以根据我们运营的真实情况进行调整。
整体而言,基础工资不能太低,同时多多补助,适量考核内容,才能达到激励作用、留人作用、晋升空间。
还想了解什么留言给我,接着讲解。
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