sku|5000字干货!带你了解电商后台促销模块设计(下)( 三 )

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  • 2. 套装促销 对应单品促销的定义,我们可以类推套装促销的定义:以多个商品为维度,活动内的商品共同享受优惠的促销形式。对商品的组套,我们有两种形式:一般套装、虚拟组套。
    • 一般套装:套装由多个sku组成,整体打包成一个价格。套装促销是当用户购买该套装时,优惠X元。例如A和B一起买,降价50。套装后台配置于满减配置几乎相同,大家可以举一反三。
    • 虚拟组套:套装由多个sku组成,生成新的sku,新的价格。虚拟组套一般在商品系统创建。
    两种形式的套装在前端展示会有差异:一般套装会在购物车内拆分为多个sku展示,而虚拟组套在购物车会以单一sku展示。
    sku|5000字干货!带你了解电商后台促销模块设计(下)
    文章插图
    二、促销策略运营得当的促销活动能在短时间内给商家或平台带来巨大的成交,同时带来丰厚的利润。但是,我们也需要警惕促销活动设置错误带来的巨大危害。
    分享一个典型案例:2020年京东年货节期间,京东自营推出一款多功能烤箱,原价205.99元,运营人员设置优惠券错误导致每个人都可以领取200元无门槛的优惠券,导致很多用户以不到6块钱的价格就下单购买了这个烤箱。
    这个消息在短时间内迅速传播,大家纷纷下单,几个小时被购买了24万件。网传此次事件给京东造成了七千万元的损失,最后相关项目组全部被京东开除。
    因此,合理的促销活动策略是设置促销活动非常重要的前提,我们从促销活动的互斥与叠加、促销安全策略、促销审批这三个方面来谈谈促销策略。
    (1)互斥与叠加
    不同促销工具需要有明确的叠加和互斥使用规则,我们讨论在同一商品下的叠加理论模型,其主要规则有下:同一类型互斥。
    同一商品不能叠加同一类型的促销,如某一商品创建了满100减10,又创建了满50减5,这两个促销活动不能同时适用于同一商品。
    • 不同类型可叠加(可自行设计,注意资损)
    • 不同类型如限时优惠和优惠券,可以叠加,当然也可以设计成不叠加
    • 商品既有满减和优惠券,可叠加
    • 不同类型的叠加和互斥规则,需要根据当前业务判断
    (2)某些类型具有独特性
    例如预售,砍价等工具,可以根据后台配置,是否可以叠加优惠券。
    (3)叠加计算逻辑
    叠加时先计算单品、赠品的优惠,再计算套装/满促的优惠。比如商品A原价100,既参加了直降50元,又参加了满促满100-20,按照计算逻辑,用户需要支付50元,而不是30元。
    下面我们以一个实际的案例分析促销叠加造成的风险:
    小A同学在双11期间需要给店铺商品设置促销活动:他给iPhone11设置来满5000-500的满减活动,活动持续10天。小B同学设置店铺优惠券,5w张,满1000-100。
    小A和小B没有互通消息,并不知道对方已经设置来促销。两个促销可以叠加,由于是热销商品,使用率非常高,叠加后,优惠幅度非常大,给店铺造成了巨大损失。
    针对以上这种情况,我们建议的应对策略有下:
    • 系统提示单个促销和叠加后促销的优惠力度,防止优惠过度
    • 已创建促销的商品,在此创建时,系统提示,防止优惠过度
    • 限制运营创建超过优惠幅度的促销,如一些无门槛优惠券,促销力度超过8折的优惠
    • 促销走人工审批
    同时,针对促销活动的设置,我们建议: