零售|营收陷入滞胀，格力的新零售渠道能力挽狂澜吗？( 三 )_董明珠|美的|疫情|国美

但与电商平台的合作，便始终绕不开“销售费用”这个问题，随着传统电商平台的发展成熟，平台的货币化率进一步提升，这也意味着电商平台的费用率在逐渐的上升，平台电商垄断抽成愈加厉害。

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与美的相比，格力的“新零售模式”则选了另一条道路，那就是基于微信电商自建的线上渠道。
事实上，格力线上渠道的布局并不晚，但受限于线下渠道层级较多，且格力电器与线下渠道的深度绑定，线上销售缺乏价格和服务优势，发展始终缓慢。
而这次格力的“新零售变革”，则要打破原有的这种经销体系，一方面，削减中间商数量，部分中间商转化为展示店，将产品交易转移到线上 “董明珠的店”，中间渠道商转化为服务商的角色。
简单来说，可以理解为一种“类京东模式”，减少经销商层级，留下线下百万经销门店来做体验、配送、服务及售后等，完成从生产到仓库、从仓库到消费者家里的整个体系搭建。

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另一方面，“董明珠的店”不仅是面向消费者的“京东平台”，同时也是面向经销商的“订货平台”。
在“新零售改革”之后，经销商会直接在平台里注册，建设属于自己的 “董明珠的店”，经销商（或其下面的消费者）在店铺里下单打款之后，格力会直接将商品配送到消费者终端，同时对经销商进行佣金计算。
随着平台的建设和成熟，“董明珠的店”不仅是面向消费者，它也是解决经销商下单、配送、差价政策核算和发放佣金的平台。
“我们最终要做到，是消费者买了空调，你需要一个小时送到我就能实现一个小时到，你需要10天后送到我就10天到”。董明珠曾在在业绩说明会上表示。
就目前来说，“董明珠的店”只是实现了想法的一部分，比如可以面向消费者进行产品销售，经销商也可以依靠小程序二维码进行产品销售，但配送物流等部分，格力尚未解决。

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目前来看，基于小程序的“董明珠的店”不可能完全替代电商平台的作用，但量变引起质变，格力选择自建渠道，或也有避免被电商平台“挟流量以令诸侯”的举动，毕竟国美例子在前，格力不得不想得更多。
从数据来看，自2020年格力发力线上以来，其线上销售额与美的之间的差距正在进一步缩小，去年的销售费用也在进一步降低，这得益于“新零售模式”之下，格力有效地减少了渠道层级和费用，进一步提高销售效率。

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起步慢了的格力，能否赶上？从渠道变革和专注发展电商的时间点来说，格力确实慢了，乃至在去年，美的的总营收和空调线上营收都已赶超格力，走到了第一。
但换一个角度来看，格力只是发力迟了，未必就不能赶上。美的在17年推动电商平台直营之后，其空调的内销市场份额分别提升了4.7%和5.2%，这意味着线上渠道对销售的助推力确实不可忽视，格力现在切入追赶，还不算太晚。
接下来，格力在“新零售模式”之下，还将陆续交出答卷，其未来发展将如何走向，我们从下面几个角度来推测。
首先，看空调行业的发展空间。众所周知，格力空调以“高端”和“功能性”作为主打，在整个空调市场出现滞胀的背景下，不少投资者认为目前格力在一二线市场中已经迎来增量天花板。
在此，我们可以参考日本空调行业的发展态势，目前，我国的空调保有量水平相当于1989年的日本，其出货拐点在7年之后，而在这之前的3-5年内，国内的空调应该还会迎来一个波段式的增长。