审计报告|鸿星尔克被抢购一空，躲过质疑后，未来能逆袭吗？( 二 )_

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▲ 江西南昌一家鸿星尔克专卖店因顾客的抢购而断货，暂停营业一天。图 / 视觉中国
这一切都源于7月21日，鸿星尔克在微博发布了一张海报，宣布通过郑州慈善总会、壹基金紧急捐赠5000万元物资驰援河南。
在最初网传的叙事里，一度“亏损2.2亿”“快要倒闭”的鸿星尔克居然默默捐了5000万。公司2003年曾遭遇水灾导致工厂停产的往事也被网友重新提起，被浪漫化为“老板淋过雨所以懂得为别人打伞”。甚至，用来发布这一消息的官方微博并不是微博会员这一细节也被网友留意到，成为企业节俭的证据，网友们给它的微博充值了120年的会员。再到后来，所有的感动都化为网友们的野性消费。
最先火起来的是鸿星尔克的抖音直播间。7月22日，平日里简陋的直播间共涌进来6700多万人，最高峰时有85.5万人同时观看，当天的销售额累计达到6300多万元。
同样被鸿星尔克“穷也要兼济天下”的事迹感动，小松最初的想法只是在网上买几件衣服予以支持，但当她打开淘宝店铺的时候，几乎所有的货物都被抢光了。京东的数据则显示，鸿星尔克23日销售额同比增长超52倍。一名小程序开发公司的员工在微信群里喊话，“良心国货鸿星尔克的小程序官方商城是我们做的，直播间没有库存，想要支持国货的可以来小程序上下单”，为此他还被管理员警告，因为群里规定不能打广告。
韩君也没有抢到自己喜欢的商品。过去的几天里，小红书上的穿搭博主推荐了许多套衣服和鞋，她看上银魂联名款板鞋和一双紫色的运动鞋，但都已经售罄了，另一件被多次推荐的绿色防晒服也没有抢到。但她还是买了很多衣服，一件白色的套头卫衣、一件黑色的外套、一件薄款的红色夹克，还有两条运动裤和一件白T恤，一共花了1600多元，又给爸爸妈妈花了1000多元。

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▲ 郑州一家鸿星尔克专卖店内，市民正在购物。图 / 视觉中国
鸿星尔克被塑造成了“道德典型”，汹涌的民意随之外溢，疯狂的粉丝们已经不满足于在鸿星尔克的直播间自娱自乐，部分人开始涌向其他品牌的直播间，用暴力语言攻击主播的方式来逼捐，发起一次又一次道德和立场审判。
百事品牌潮鞋直播间里，主播刚开播半个小时，弹幕里一直在骂她胖头鱼，一边质问他为什么不卖鸿星尔克，一边让她下班，甚至诅咒她“宫外孕”。她举着鞋子，刚解说两句产品的优势，就不得不停下来自己辩解：“我不是老板，我也不想站在这里被你们骂，我才20岁，我只想好好上班。”气不过的时候，她只能骂回去，“反弹反弹反弹！”
阿迪达斯的一位主播不得不闭着眼睛直播，自顾在那里讲解，去拿样鞋的时候，就用手里的产品挡住自己的眼睛，也好挡住弹幕里不断飘过的“汉奸”“250”等恶语。到后来，这位主播甚至被气到“有点疯癫”，停下来质问网友，“你们凭什么骂我？”
在对捐款5000万物资驰援河南一事的回应中，鸿星尔克董事长吴荣照也呼吁网友理性消费，避免对别的同行造成困扰。但他的呼吁并不能换回网友的理性，也正是在这种非理性中，鸿星尔克得到了一次宝贵的发展契机，有望改善近几年愈发艰难的处境。

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▲ 鸿星尔克的新浪微博会员被网友充值到了2140年。图 / 新浪微博 @鸿星尔克官方微博
被想象出的人设
从门店里出来，小松去了蜜雪冰城，排队的人里有好几个和她一样提着鸿星尔克的袋子。在当下，这是一种受到追捧的正确消费方式。因为客单价低，企业经营状况没有那么好，捐了5000万的鸿星尔克、捐了2200万的蜜雪冰城和网传捐了3000万的贵人鸟，都被网友比喻成“节俭了一辈子的老人”，国家有需要的时候就把自己攒的钱哗啦全倒出来。