干货|如何设计优惠券产品？5000字干货带你详细了解( 四 )_

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拼多多优惠券使用逻辑：

拼多多优惠简单清晰，只有单品促销和单品优惠券
优惠券只能下单使用并核销
优惠券不需要提前领取，既可以在商详页领取，同时也可以在结算页领取，领取后默认使用
优惠券可以重复领取，直至达到限定的次数
拼多多优惠券分为店铺券和平台券，分开展示，分开领取

接着我们看一下优惠券的逆向流程，分为售前取消与售后取消。
首先是售前取消的逻辑：

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售前取消分用户主动取消、被动取消（如商家发货前取消订单等特殊情况），但是处理逻辑是一样的。订单是否拆单也会对券的逆向流程产生影响，未拆单下券全额返还，已拆单的情况下根据是否全部取消情况也不同。注意部分取消的情况，返拆分券的情况不常用，返等值代币和不返的情况比较多，需要注意的是不返的情况需要提前在优惠券的使用规则中说明。

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另一种是售后取消，售后只能用户主动取消了，商家或系统不能未经用户同意擅自取消其订单。其余逻辑判断与售前取消一致。在订单使用优惠券后产生售后，其优惠分摊是按商品价格加权按比例分摊的，公式为：（商品金额/订单总金额）*优惠券金额。如订单金额1000元，商品A和B的价格分别为800元和200元，使用一种满100-50的优惠券。那么A分摊40元的优惠，B分摊10元的优惠。
接下来我们根据一个实际案例来看优惠券的逆向流程：
小明购买了一台1499元的手机和一个99元的充电宝，下单时使用一张满500-50的优惠券，两个商品分属不同商家，订单拆单发货。
场景1：小明发现更好的充电宝需将原充电宝退掉，券如何退？
我们首先根据价格计算出充电宝的优惠金额=（99/1548）*50=3.20元

方案1：返还等值优惠券，如满10-3或满10-4的优惠券
方案2：返还等值代币，如平台积分与人民币是1比100，则返还320积分
方案3：不返，提前告知用户优惠券使用规则
场景2：小明不想要了，整单退款，则原优惠券全额返还。

优惠券和订单一样，也会有不同状态之间的流转变化，总结如下：

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最后是对优惠券的数据监控，主要的监控发放数据、转化数据、计算数据：

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五、总结至此，我们总结一下本章内容，分为四个部分：
1）了解优惠券建设程度
分为三个阶段，初期，保证交易流程通畅；中期，建设玩法发放方式的创新；后期，丰富场景，券场景的变化。
2）掌握优惠券创建过程
券主要分为满减券，折扣券和现金券，各种券创建时，必备字段包括使用时间，优惠券金额，优惠券门槛，优惠券库存，优惠券限制等。
3）掌握优惠券发放玩法
主要两种发放方式，直接领取和被动领取，直接领取一般在购物链路上可以领取如商详页或购物车等，再者是通过玩法获取。被动领取一般是系统定向直发优惠券，如发给新人人群优惠券
4）掌握优惠券生命周期
重点学习优惠券的正逆向使用过程，优惠券在整个过程中的状态变化，以及优惠券的数据统计等流程。
整个优惠券产品的架构如下：