付费|高燕:B2B增长难题——拓新获客的系统化思考(上篇)( 三 )


  • 数据可视化,每一步都可衡量,才能确保持续优化
花钱的渠道因为每天都有真金白银拿出去,因此“截流”和“开源”同样重要,截流就是指各环节转化率的提升。从关键词的选择、创意设计,再到投放、着陆页和转化,每一步都需要根据数据结果的反馈去思考优化的方向,因此对于付费渠道管理的重要前提就是数据的可视化。要看哪些数据呢?搜索引擎的展现量,着陆页的用户跳出率和停留时长等等,各环节的数据并不是孤立的,数据与数据之间都有逻辑关系,到底哪里有优化的空间,就需要动态的测试优化。
付费|高燕:B2B增长难题——拓新获客的系统化思考(上篇)
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参考数据表
2、其他渠道保持关注,小步尝试再推广放大由于B2B企业的目标市场相对细分,因此每个付费渠道都会更容易达到增长上限,所以我们能做的就是:在新兴渠道上进行积极的小步尝试,根据数据效果再看是否能够不断在新领域挖掘流量洼地。
比如,随着头条系产品在市场上渗透率的不断提升,很多B2B企业也在观望。没有尝试过没有数据结果当然就没有发言权,对此我们的建议就是选择精准受众、考虑到该渠道用户使用的场景、有针对性地进行投放创意的设计,然后进行一个阶段的实验,根据结果再看是否值得加大投入以补充流量渠道。
(二)有机内容获客渠道的潜力还在,需要深度经营建立优势正因为付费渠道更加容易达到增长上限,因此有机的内容获客渠道就更加需要从长计议进行深入经营。内容营销本身就是场马拉松,更需要像打磨产品一样长期优化。具体说来:
1.沿着营销漏斗打造内容矩阵
  • 针对企业的一个解决方案,打造一个内容产品组合来进行推广
严格意义上讲,内容就是B2B企业市场职能的产品。而且,围绕任何一个企业的解决方案,我们都要策划一个相应的主题内容,并且围绕这个主题,沿着营销漏斗流转的每个环节建立一个从独家观点、方法论、解决方案与工具到最佳实践案例四个维度为一体的内容组合。
这样,我们才能在一个话题领域建立意见领袖的地位,并实现从认知到流量和线索获取的可能。这是B2B内容营销的不容易所在,但也是乐趣所在。
  • 内容产品的差异化价值在于其独家性、深度和实践价值
既然内容产品是做营销的工具,那么它本身也需要有独特的价值,才能更容易获得目标客户的青睐。如我们在上篇文章所说的,内容营销进入分众时代以后,坚持篇篇都是精品主义是好效果的保障,而所谓精品内容一定要具有差异化的价值。以往的数据告诉我们:B2B企业获取线索最好的内容形式是报告+案例,而总结其特点就在于独家性、深度、实践价值,而这无疑都是差异化的表现,也是B2B市场必须着力去来打造的价值。
  • 活动获客更直接,但核心还是内容
B2B内容营销的三大引擎基本上就是写公众号、做活动和发报告。活动作为其中重要的一部分,是让流量转化为线索的非常重要的工具,因为让目标客户报名参加活动就是一个很强的线索转化CTA。
但要让活动发挥更重要的价值,要把握住两个关键点:其一是活动也要形成一个矩阵;其二是B2B市场活动最大的优化空间还在于创意和内容本身。 线上与线下活动、自办与第三方活动从品牌力的提升、流量的吸引、需求挖掘乃至销售转化的整个漏斗流程,其实是可以自成一体的一套组合打法。
以一年的周期为基础,企业如果要让活动发挥更系统的价值,就需要根据营销目标的不同,将常规活动和品牌活动进行组合和混搭,打出伴随业务周期的营销节奏。比如,第三方活动的价值重点在品牌和流量的吸引,而自办活动重点则在于线索获取、需求挖掘和销售促进。 自办活动中的品牌级活动是典型的可以品效兼收的工具,但主题创意和内容的专业策划才是关键。

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