流量|3个月，我是如何通过私域流量让企业收入增长10倍的？( 二 )_

深究背后的原因也逐渐明晰，信息如此纷乱的当下，留给你对用户表现的时间很短，如果你在5秒内不能打动我，你就出局了。
明确这些因素之后，我们开始围绕着及时性、确定性、诱惑性这三点来优化我们的策略，最终总结如下这套组合加微动作，2周时间加粉率做到48%，是之前加微数据的12倍。

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我们是组合打法步骤如下:
第一，用户在下单时，CRM系统在用户支付成功的1分钟内自动触发一条支付成功短信，告知用户，添加企业微信，随本次订单包裹赠送一片价值15元的医美面膜（及时性、确定性、诱惑性）。
第二，5分钟后对没有加微的用户进行AI电话外呼，诱导利益点同上，AI系统判定出有意向的用户，我们通过SCRM系统主动加微（及时性）。
第三，AI外呼后，CRM系统给出有意向的但是主动加微不通过的用户名单，这部分用户我们使用人工外呼，促使加微（及时性、确定性）。
第四，人工外呼接通或者加微失败，在用户包裹中放置加微卡片，引导用户扫卡片二维码加微，该处明确用户加微后，购买任何一单均加增2片面膜，或者加微后抽取随机1-99元幸运红包，无空奖（确定性、诱惑性）。
我们的原则是用户收到的包裹，包裹里面必定含有赠送的面膜或者一张包裹卡，二者必有其一。最终我们计算整体加微率做到48%。

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实现了用户高加微率，我们马上面临另一个问题，用户来了我们怎么做转化？
只有转化做好了，我们加微才有价值，否则之前的一切成本都将付之东流。接下来我们便开始重点发力客户的销售转化，此过程苦苦鏖战了2个多月才达到预期效果。
三、用户销售转化用户加微会后，我们开始做用户复购。为了最大化节约时间成本，我们最开始让团队分开往两个方向去做转化，一个方向是让用户薅我们羊毛，另一个方向是做高客单转化。
1. 用户薅我们的羊毛这个方法就是不断的给用户推其他产品线小样，小样单价都在30元以内，相对正装异常便宜。
这个过程中，运营同学择机给用户发送大额无门槛优惠券，刺激用户购买正装，以此来提升总客单价。
用户如果能买任一个正装，我们在这个用户身上付出的所有成本都会收回来，并产生正盈利。我们按照这个设想来执行我们的运营方案，很快出现2个问题，导致我们需要重新思考。
第一个问题：频繁的小样低价伤害到了品牌，看似用户高频下单，但是这种低价订单伤害了我们品牌，在品牌建设不强悍的情况下，绝大部分用户心中，低价就是低质。
第二个问题：用户习惯很可怕，我们在推动正装销售时候，用户算计成本，正装转化率低，无论我们怎么扭转，都回天乏力。用户入群时的引导定位很关键，如果没做好，后面很麻烦。
2. 高客单转化用户从加微的那一刻起，我们就开始对用户不断的宣贯品牌理念，宣传我们是专业的医美品牌，我们有专业的医生提供服务。
通过给用户提供额外的服务来赢得用户好感，进而配合节点促销让用户完成下单。
这种方式依然存在问题，首先是下单率低，用户在整个决策过程中，我们跟随公司节点促销活动虽然也完成了转化，但是并不足以证明私域的价值，用户感动是一回事，在你这里购买是另一回事。
其次是用户下单周期长导致员工产能低，重服务需要大量长周期的一对一沟通，客单价在300左右，人均产能算不来。
经过我们团队在两个方向不断的探索尝试突破，总结了这些优缺之后，认为高价值有意义的客户销售转化需要需要三步走，分别是品牌认知、信任建立、群体参与感。