流量|3个月，我是如何通过私域流量让企业收入增长10倍的？( 三 )_

第一步，品牌认知：用户对品牌认知分为两个层面，一个是对你整体品牌系列的认知，比如欧莱雅，用户会认为欧莱雅都是质量优秀的产品。
另一个是对单品的认知，比如我们认为雅漾是个好品牌，其实内心只认为其喷雾很棒，其他产品并无感知。
有了品牌认知，用户才会对产品支付溢价，才会跨品类购买，没有认知，越便宜越是低端货。
第二步，信任建立：信任建立也分为两个层面，一个是价值信任，一个是价格信任。
价值信任是我们能够提供给他有效用的服务；价格信任是在私域中，我们能给他们比在公域中具有冲击力的价格。
第三步，群体参与感：我们把前两步都做完了，用户最终成交需要让用户有参与感，让成交变成自然发生，利用群体参与活动的形式来增加用户参与感，有引导，不刻意。
确定了三步走的策略后，开始优化我们的SOP以提升团队整体作战水平。
我们在这个过程中，形成了高效精密的SOP方案。关于SOP举一个例子，我们的每日单品秒杀价格是电商平台价格的35%，是私域群内大促价格的65%。
本次摄于篇幅，里面涉及到数据分析的细节极多，此处不展开讲。
用户加微后，直接告知用户我们是国内前二位的医美化妆品公司，我们拳头产品进入全国千家三甲医院社保，并告知用户赠品已经随单发送，此过程目的是树立品牌认知，以及建立信任。
紧接着用另一个诱惑点拉用户进群。
进群后让用户参与打卡抽奖、秒杀、参加美肤训练营、听皮肤专家讲座、月度会员大促日等活动，运营同学跟用户在这个过程中互动并建立信任基础，并引导用户与群内其他用户保持良性沟通，获得群体参与感。
除了群内这些活动，所有的企微运营同学每日定点发朋友圈，增加我们品牌曝光。
这些手段在客户转化过程中搭配使用，于此同时我们建立了用户画像数据标签体系，针对不同群体的用户我们采用了不同的营销方案，并在最后成交环节使用不同价格优惠策略。
我们对此结合数据结果进行了多次测试，并最终形成我们执行的SOP方案，以实现销售收益最大化。
我们监测用户进群5周内转化数据，淘客品引流来的用户转正价率从原来的7%提升到23%，正价客户复购GMV占比从42%提升到67%。
高效加粉和客户高价值转化都依赖于智能系统辅助，没有这些辅助我们无法实现规模自动化，无法实现用户分群精细化运营，无法实现快速核算各项成本收益做高效决策。
下面我简单介绍我们系统的搭建。
四、系统搭建上述动作需要系统来承接做规模化批量放大。
我们搭建了一套精细的系统来实现自动化。该系统核心由CRM、SCRM、AI外呼、自研用户数据管理中心四个部分构成。
首先是CRM系统，这个系统承载我们所有电商付费用户，其核心功能是实现前端用户营销。
CRM系统与AI外呼系统，SCRM企微系统对接，并由CRM系统发出对这两个系统的执行指令。
其次是AI外呼系统，该系统执行对用户外呼动作，电话通知用户加微利益点。
然后是SCRM系统，该系统辅助运行企业微信，在主动加微时提供便捷高效的用户操作。
最后是我们自研的用户数据管理中心，数据中心链接CRM、SCRM系统，将这些系统产生产生的用户结果数据自动处理，生成新的标签传给CRM系统。
同时数据中心做基于用户数据的交易行为数据用户分群、用户标签画像，并根据这些标签做数据数据追踪效果、用户精准营销等。

文章插图
五、小结淘客品引流用户可以在淘客渠道中规模放大，我们23%的转化率保证了该路径正盈利，形成良性盈利循环，并在3周的时间将淘客渠道规模获客数量放大了4倍。