产品线|从0到1，如何构建企业微信指标体系_

编辑导语：随着私域流量运营与企业微信的逐步加深，越来越多的精细化运营需要借助企业微信平台来搭建私域运营体系。作者通过自身的经验，总结了如何从0-1搭建企业微信指标体系，供大家参考。

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随着私域流量运营与企业微信运营的逐步加深，如何实现精细化运营和数字化运营变成了企业微信运营平台搭建绕不过去的坎，今天如何构建企业微信指标体系，供大家参考。

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通常我们讲述的指标是对当前业务有参考价值的统计数据，换句话说，不是所有的数据都叫指标；指标的核心意义是它使得业务目标可描述、可度量、可拆解；常用的指标有PV、UV等。

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指标可分为原子指标和派生指标，按照笔者的理解，原子指标就是不加任何修饰词的指标，又叫度量，例如订单量、用户量、支付金额等；衍生/派生指标就是在原子指标上进行加减乘除或者修饰词的限定等等。
派生指标是对原子指标业务统计范围的圈定，例如：昨日境外输入病例、网站近一周的访问量等。
衍生指标是基于原子指标组合构建的，例如：客单价= 支付金额 /买家数。
指标体系是从不同维度梳理业务，并将零散单点的具有相互联系的指标，系统化地组织起来；其中，维度分为定性维度和定量维度，定性维度主要是文字描述类，例如姓名、地名等；定量维度主要是数值描述类，如工资、年龄等。
举个例子：下面的某电商商品，就有商品的sku、价格、订单量、库存量这些就是原子指标，以此衍生出来的客单价、累计评价等就是衍生指标。

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一、完整的指标体系指标类型、指标名称、指标含义、指标加工逻辑、统计维度、统计周期。
1. 指标类型指的是如何对指标进行划分，比如电商经常用的“人-货-场”，那么按照人的类型就可以划分为“注册用户、购买用户、复购用户、流失用户”，这儿可以进一步的往下进行拆解。
2. 指标名称这里的指标名称应该对事物描述的变化进行准确的度量，简单来说，就是看到这个指标名称就知道所指的事物，比如：“首次交易用户数”这个能准确的衡量什么样的用户什么时候产生的交易。
3. 指标含义对指标名称进行的解释，在做指标建设经常出现同名不同义、同义不同名的情况，所以需要对指标进行解释，比如公司同时有基金业务、有银行理财业务、有贷款业务、那么这些业务对新用户的定义就完全不一样。
基金业务的新用户为首次购买基金的业务、理财业务的新用户为首次购买理财产品的用户、贷款业务的新用户则为首次进行贷款的用户，那么这个时候就要明确指标含义。
4. 指标的加工逻辑这里更多的是取数的逻辑，不管是业务分析师、还是数据工程师，同样的指标在不同的系统可能存在不同的存储逻辑，那么这个时候就要来明确指标如何进行取数，或者叫加工。
比如，企微粉丝数，在腾讯企微后台显示的实际上为企微账号下销售与客户的关系数，但是在实际业务中经常出现同样的客户会被多个销售添加的情况，那么这个时候就需要明确企微粉丝的加工逻辑。
5. 统计维度这个是指对指标的衡量维度，比如按照企微账号、业务线、产品线、销团队等等。
6. 统计周期一般来讲为日、周、月、季度、年，或者近3天、近7天、近14天等等，这是一个很典型的按照上述维度进行划分的例子。