快递丢失，为了理赔与“客服”共享屏幕差点泄露个人信息|反诈宝典| 支付宝_支付宝|韵达

近日，林女士的快递还没收到，物流却显示已签收，正在她纳闷的时候，突然收到一个自称“官方客服”的电话，称可以为林女士丢失的快递进行3倍赔付。当林女士按照“客服”所提示的进行一番操作后，发现对方需要与她共享屏幕，林女士觉得有些不对头，及时挂断了电话。
红星新闻采访人员接到报料后，试图了解事情的来龙去脉，发现对方发出的链接里显示的是“快递100”图标。不过，这个图标和官方“快递100”公司的logo有着差别。采访人员采访了官方“快递100”的相关工作人员，对方一听，表示公司从来不会提供理赔服务，有人利用他们公司的名义进行诈骗，希望广大群众提高警惕。

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↑所谓“快递丢失理赔”的操作流程
①事件
还没收到快递却“已签收”
为“理赔”共享屏幕差点泄露个人信息
7月29日，家住成都的林女士在某购物平台上购买了三件商品，均是通过韵达快递寄出。8月1日，林女士还没收到其中一件包裹，却突然收到了快递已经被签收的消息。她打开后台物流一查，真的是已经签收了。其中，物流显示：7月31日11:54，成华区东门五公司的派件员正在派件。8月1日0:28，快件已签收。
林女士对此感到十分疑惑，立刻拨打了物流记录里的快递员的电话，可是拨打了几次，对方都提示已关机。8月2日，林女士又打了几次快递员的电话，虽然接通了，但是对方直接挂断。

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↑林女士还未收到快递，物流却显示已签收
联系不到快递员，当天中午11点30分，林女士拨打了韵达快递的官方客服电话。对方表示先了解一下情况，随后在下午4点50分给林女士回电称有人会来联系林女士进行处理。
下午6时许，林女士收到了“韵达官方”的回电，不过，来电号码显示的并非是韵达官方客服电话，而是一个来自海南海口的手机号码。
林女士接起电话，对方传出的声音有些嘈杂，一位自称官方客服的人员用着不太标准的普通话向林女士问好，并表示：“你的快递丢失，我们可以为你做一个3倍赔付。”
林女士没有怀疑，便配合对方的提示进行操作：打开支付宝，在支付宝的某个页面下选择自主赔付，在所打开的界面填写自己的银行卡号，收取验证码……
正在进行这一步，林女士的手机突然卡住了，再输入的验证码，显示错误。林女士立刻询问“客服人员”是怎么回事，对方表示加个他们公司财务的钉钉好友，就能帮她解决。
林女士于是又打开钉钉添加了好友，发现头像是一位举着一张身份证的女性。没多久，对方向林女士发送了聊天邀请。进入后，对方立刻要求屏幕共享，林女士越发觉得奇怪，但是没有拒绝，开启了共享。
当对方要求林女士进入支付宝界面时，林女士这才觉得有点不对头，于是立刻拒绝了对方，说道：“你们弄丢了我的快递，不应该问这些东西。你们对我进行理赔就行了。”
对方听到这话，竟然对林女士骂了起来。林女士赶快挂断了电话。
②调查
山寨“快递100”称可为丢失件理赔
点击不明链接操作竟要提交银行密码
【快递丢失，为了理赔与“客服”共享屏幕差点泄露个人信息|反诈宝典| 支付宝】为了探究真相，采访人员拨打了林女士提供的海南海口的手机号码，对方表示自己是“韵达快递客服人员”。采访人员将一个已经收货的韵达快递单号告诉给对方，询问物流情况，对方却直接声称：“你的这份快递，已经被登记，属于丢失件。”该“客服人员”还表示，可以进行3倍理赔。