半年受理消费者投诉8220件
本报讯 (采访人员 陈盛钟) 今年上半年,莆田市市场监督管理局12315指挥中心通过12315平台共受理咨询投诉举报42506件,其中,受理消费者投诉8220件,同比增长65.39%,为消费者挽回经济损失433.63万元。从消费者投诉问题类别看,位于前五位的分别是售后服务问题3295件、质量问题1835件、合同问题526件、商标问题516件、食品安全问题449件,这五大问题占投诉总量80.55%。从投诉消费类型看,商品类投诉6480件,占投诉总量78.83%。位于前五位的投诉件分别是服装鞋帽、烟酒食品、家居用品、首饰、交通工具,占商品类投诉的64.32%。服务类投诉1740件,占投诉总量21.17%。位于前五位的投诉件分别是餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务、制作保养和修理服务、销售服务,占服务类投诉的60%。【半年受理消费者投诉8220件】来源:福建日报
推荐阅读
- 雷士照明集团副总裁兼电商总经理曾宇衡:直播电商加强了品牌与消费者互动|定制快讯| 雷士照明
- 封号|亚马逊新CEO上任,中国电商成重点封号对象,企业半年亏损7.4亿
- clv|如何选择小众赛道?先对消费者进行价值评估
- 消费者|消费者哪些权益受法律保护
- 到店消费3.0时代,如何留住实体店消费者?
- 北京市朝阳区市场监督管理局|消费者下单付款成功不发货“十荟团”运营主体被重罚30万元
- “听不懂人话”的客服,消费者怨声载道,企业为啥却爱得不行?
- 运营|入行半年,我对运营的思考和总结
- 消费者|同一款的衣服,拼多多和淘宝相差了35元?网友:全都是套路
- 刘强东|刘强东想不通为什么网购消费者喜欢用淘宝,而不是京东呢