半年受理消费者投诉8220件

本报讯 (采访人员 陈盛钟) 今年上半年,莆田市市场监督管理局12315指挥中心通过12315平台共受理咨询投诉举报42506件,其中,受理消费者投诉8220件,同比增长65.39%,为消费者挽回经济损失433.63万元。从消费者投诉问题类别看,位于前五位的分别是售后服务问题3295件、质量问题1835件、合同问题526件、商标问题516件、食品安全问题449件,这五大问题占投诉总量80.55%。从投诉消费类型看,商品类投诉6480件,占投诉总量78.83%。位于前五位的投诉件分别是服装鞋帽、烟酒食品、家居用品、首饰、交通工具,占商品类投诉的64.32%。服务类投诉1740件,占投诉总量21.17%。位于前五位的投诉件分别是餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务、制作保养和修理服务、销售服务,占服务类投诉的60%。【半年受理消费者投诉8220件】来源:福建日报

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