微信营销|货运平台的9种拉新方式( 二 )
如果能将整个链路中的各种商业关系做成图谱,整个拉新的想象力将变的无比巨大,但做成这样一件事情的难度也是很巨大的,可依据自身能力做不同的调整。
3. 位置挖掘前面解决了‘拉谁’的问题,现在来进行到去哪拉,两个维度:线下的地理分布和线上的资料分布。
1)地理分布
通常用户在地理位置上的分布很集中,常见工业园区、物流园区、建材市场等。找到用户在哪里后,通过地推陌拜或在园区内宣传进行拉新。
可以挑选一些面积相对较大的园区,分成不同的组,测试不同的拉新策略,进而控制拉新的成本。
- 主打宣传。如车辆进入挡板物料宣传,园区宣传栏,物业通知单,传单派发
- 主打销售跟进。直接上面拜访,找到意向用户
2)网络分布
用户在网络上的分布也很集中,一般在企查查/天眼查/黄页网都会留有电话资料,可以通过电话营销或微信营销将公海用户转为平台新用户。
还可以加入本地拉货微信群、58同城、工业园微信群,通过微信营销的方式识别与跟踪客户。
微信营销跟踪在金融领域也有成熟的方法论,可以借鉴思路形成sop话术跟踪流。
4. 拓展品类拓展品类,顾名思义就是增加更多的商品或者服务。需求总是无限的,如果当前的需求没有被满足,那就增加可以满足需求的。
1)实物品类
实物品类是指客观存在的实体物品,像京东商城,以3C品类起家,后面逐步扩展到家居,服饰,图书等实物品类。
这里有点供给侧改革的意思,即通过提升或增加供给的能力,以挖掘出新的需求。通过增加新的实物品类,将原来需求未被满足的用户纳入拉新范围,进而获取增长。
具体如下图:

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2)增值服务
在货运平台场景下,提供增值服务来满足小众的用户需求,也会带来增长。
比如针对有代收货款需求的用户,推出代收货款垫付功能,可有效争取潜在观望用户。比如针对需要回单服务的用户,提供寄送回单服务,全程线上化。

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3)组合服务
组合服务是指通过组合已有的基础服务(利用预约功能和报价功能),来创造新的品类。
比如提供包车服务,满足用户在某个时刻的特殊需求;比如拼车服务,为某些目的地相同的拉货客户提供拼车服务,帮助用户节约发小件货物的成本。
4)延伸服务
延伸服务是指拓展拉货的概念进而扩大服务的范围,比如拉集装箱的拖柜服务。国内码头众多,拖柜服务是一个很大的市场,目前也有很多玩家。比如搬家也同样是在拉货,也是可以拓展用户群体的服务。
5. 内容推广利用短视频和公众号进行拉新算是比较常见的方式,也有让种子用户生产内容进行拉新。内容拉新是当下用户增长的主要阵地,可大胆尝试不同的玩法。
6. 竞品分析研究竞争对手,分析对手的投放渠道,运营方法,拉新策略等。有时候模仿对手也是商业竞争的一种方式。
7. 驱动销售对于高客单价的用户,单纯靠线上的触达就不够用了,需要对应的地推或销售人员去单点跟进。
通过驱动销售人员来拉新是比较有效的方式,毕竟搞事先搞人,人搞定了事更好办。
这里采用B端运营的思路:
1)对内提效
给销售提供完善的客户管理工具和营销工具
- 地图工具,查看客户在哪里,已挖掘多少,还可挖掘多少
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