微信营销|货运平台的9种拉新方式( 三 )_

营销工具，根据不同场景对不同用户派发券的礼包

CRM工具，客户跟踪与客户管理

给销售管理人员提供管理工具
和销售管理人员一起规范行为指引sop手册

- 从售前-售中-售后的完整话术和动作链路
- 话术库，营销素材库，产品手册
- 方案模板，方案制作规范，成功案例教学

2）对外增值
产品包装，给客户呈现出卓有成效的产品价值
也会涉及到客户分层与权益设计
以上是助力销售的角度，还可以考虑助力客户，类似于客户成功的概念，下面会详聊。
8. 异业合作通过资源互换与其它行业合作，相互导流实现双赢。比如与每个城市当地的家居建材联盟、生鲜水果联盟合作获取用户资料。
9. 解决方案解决方案之所以放在最后，是因为它是最难的。解决方案是一种帮助客户成功的方式来获取新用户。网络货运平台里面最难啃的就是那些拥有自有车辆的用户，不同的平台选择的目标客户群体不同，提供的解决方案也不同。
如何搞定那些拥有自有车辆的客户群？群体具有的特征：普遍都持有车辆，有自己的司机，货运需求高频，偶尔会使用平台等。面对的难点就是，自有车辆和带薪的司机，背后就是成本，解决方案就变成如何帮助用户解决成本问题。个人的一些想法是：
方案1：购买商家的车辆，并聘请司机，重资产运营，这样即补充了平台的运力，又替客户节约了成本，同时还可以服务其他客户。
方案2：将商家的司机注册成平台司机，提供指定司机下单功能，附带账期优惠，让商家在平台下单，将平台变成商家管理交易的工具。商家得到成本优惠和管理工具，平台得到新的运力。
05 总结不论何种方式，都需要一个良好的底层工具支持：稳定可靠的标签生产，可追踪的渠道投放工具，完善的客户管理工具，领先的营销触达工具等。工欲善其事必先利其器，这一点大家一定要重视。
同时以上内容未提及很多操作细节，只是抛砖引玉，以期激起大家的思考。真实的商业世界，充满着复杂性。拉新是一场与人，与竞争对手，与过去，与未来的对决，没有一成不变的标准，唯有不停的实验。
#专栏作家#小河运营笔记，微信公众号：小河运营笔记，人人都是产品经理专栏作家。物流平台运营专家。
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