qq秀|产品细节剖析，让你看看大厂是如何做设计的（2021-19）( 三 )_共享单车|美团|淘宝

276.「淘宝」店铺宝贝总数-小提示大用处1. 产品体验在淘宝商家店铺的全部宝贝页面，上下滑动时，右下角会提示列表中的商品总数，明确当前正在浏览的位置是列表中的第几个商品。

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2. 设计思考我们在淘宝上看到喜欢的商品，若暂时不买就会添加到购物车、或先收藏起来。不仅如此，如果对某些店铺的服务、质量、评分满意度较高，则会直接收藏该店铺，没事就去收藏店铺的宝贝列表逛一逛。
在淘宝店铺的全部宝贝页，上下滑动时会提示当前店铺的商品总数以及当前位置是第几个商品，明确用户对店铺商品总数的预期，有助于用户根据数量来决定接下来浏览商品的速度及信息接收程度。
比如：如果该商家的“铁粉”有1个小时可以在店铺列表随便逛，当提前知道商品总数较少时，就可以降低浏览速度，在查看商品详情可以花更多时间了解的更加细致。小小的提示能为潜在用户提供更明确的心理预期，让其享受到更安心的服务体验。
277.「饿了么」吃货豆-提升店铺好评率的“利器”1. 产品体验在饿了么订单评价页面，顶部会提示按照要求（星星+字数+照片）评论即可获得吃货豆，如果中途退出，会通过弹窗提示“退出后，将无法获得吃货豆”。

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2. 设计思考任何一个平台，“五星好评”是卖家最为期待的反馈，不仅能作为后续用户在选购时商品的重要对比，也是各商家在竞争中的重要一环。
如果卖家经常收到差评，那么用户在“货比三家”时就是被抛弃的对象，这将直接影响着店铺的销量、声誉及相互之间的竞争，导致整体营收下降，甚至恶性循环，所以卖家会想尽一切办法来提高店铺的好评。
我们在收到快递、拆开包裹时，第一眼见到的好评返现卡片就是最好的例子。
饿了作为一个O2O电商平台，用户下单的多为外卖，是即时体验/使用的商品，虽然没有返现卡片“满天飞”的场景，但丝毫不弱于卡片返现手段。
在饿了么评价页面，只要按照要求完成对订单的评价，就能获得一定数量的吃货豆，可通过转换在后续下单时抵现使用，这是典型的通过利益引诱，用户只需给予好评（很低的成本）即可轻而易举的得到吃货豆，以此来提升订单好评的概率。
在评价时若中途退出，系统会弹窗给予损失警告，告知用户放弃评价就会造成损失的压力，强调后果，也会有一定几率换回用户的“警惕意识”，从而回头继续完成对产品的好评。
最终，不管用户是处于何种原因给予好评，都将为商品后续转化增添力量，以此提升卖家的整体实力/信誉。
（PS：个人认为，作为设计师，在这些细节的处理上是必须站在企业的角度考虑商业价值，即便是设计手段、套路，只要用户心甘情愿吃这一套就行，这也是为什么现在的人都从理性消费变成感性消费的原因，但站在商家的角度，还是需要将商品、服务质量用心做到尽善尽美，别让太多自身的原因导致“负面”评价成为致富的绊脚石。）
278.「即刻」为自己点赞-给你个眼神自己去体会1. 产品体验在即刻APP的动态详情页面，对自己的评论进行点赞，会从顶部弹出一个带玩味的emoji表情。

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2. 设计思考点赞是对一件事情/事务的认可行为，即表达自己内心的想法。很多产品都是将点赞行为的细节处理融入从点击开始至结束的这一过程，最明显的结果反馈就是告知用户已点赞成功。