高性能|美信监控易：一体化运维助力信托业实现业务系统监控_

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近年来，随着数字技术和金融科技的发展，金融行业开始全面走向数字化。作为仅次于银行的第二大金融子行业，信托业在这场数字化大潮中，开始发生改变。同时，新的监管趋势，也成为推动数字信托发展的重要因素。数字化能力的高低，正逐渐成为决定信托公司核心竞争力的最重要因素之一。
监控易是美信科技自主研发的集中式、跨平台一体化IT监控运维管理软件，适应金融科技时代背景下的信托业转型与发展需求，满足其监控设备规模大、数量多、性能高的要求，并通过自动巡检、快速故障定位，降低人工成本，实现流程管理统一化、资产管理精细化的一体化运维管理。
以下为监控易助力某知名信托公司打造“IT运维管理中心”的案例：
某知名信托公司已进入到发展的快车道，资产管理规模稳步增长，盈利能力快速提升。为了适应业务的快速发展，该公司对信息化建设的投入不断加强，完成了信托生产中心、同城灾备中心、异地灾备中心 “两地三中心”项目的建设工作。
完成基础设施建设和业务系统的改造升级后，该信托公司急需建设一个符合业务发展需要、具有信托管理特色、自主运营的“IT运维管理中心”，以实现对多地数据中心和机房的环境、设备、网络、业务性能、运行状态等性能数据的实时监控、预警和运维管理。未来还需要进一步实现灾备的自动切换、恢复，以及系统的自动运行控制、运维事件的自动分析处理。
需求与挑战
该项目建设以业务系统监控为主线（大屏展示业务系统运行状态），以每个业务涉及到的支撑设备（包括各种设备、数据库、应用中间件、网络链路、操作系统、硬件环境等）的性能指标为监控点，可以满足业务系统性能监测、快速定位故障、协助快速解决故障等需求。
信托公司一体化运维项目需求包括八个层面：数据中心机房动环基础监控、“两地三中心”全部设备性能监控、总体网络状况监控、安全审计监控、应用系统性能监控、所有数据库性能独立监控、ITIL自动运维及流程管理系统、运维绩效考核系统以及运维知识库的建设。
挑战 1：两地三中心的集中管理需求
为提高管理效率，两地三中心需要实现集中管理，包括按照两地三中心模式建立的北京和其他地区的数据中心。每个数据中心的所有监控功能都需要在一个管理平台实现，必将带来网络传输压力和管理平台主机的运行性能压力。同时，为满足业务扩张需要，还需要支持更多设备和更多数据中心的灵活扩展。
挑战 2：从分散式运维管理转变为统一运维管理的需求
各个数据中心在管理流程上要实现统一化，解决纸质工单+人工审批的手工模式。工单处理周期长，容易出现工单易遗漏、绩效无法评估、运维经验无法形成知识库等问题。排班和巡检，基于手工表格和口头通知，管理效率低下。需要在各个数据中心建立工单、排班、巡检的统一自动化管理体系，实现统一、高效的管理，并可进行业绩评估和知识积累。
挑战 3：资产设备繁多带来精细化资产管理需求

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管理的IT设备包括服务器、网络设备、安全设备、存储、磁带机、容灾备份、防火墙、漏扫设备、负载均衡设备、虚拟化系统、数据库、中间件等各类软硬件设备，设备来自多个厂商，设备采购时间也各不相同。运维人员要了解每个数据中心有何种IT资产，每种资产的数量，资产的厂商、品牌和型号和序列号，厂商的联系方式，资产是否在维保及维保服务到期时间，资产的维护和更新记录，资产当前运行状态是否正常等。需要一套资产关联管理工具，实现资产信息的快速查询、统计和盘点。