d快手“求师”北美,看Snapchat如何逆风翻盘?( 三 )
而平台价值探到谷底后,掩盖在版面表象之下,真正用来增强平台内容属性,差异化抵御竞争的举措,决定着平台从“谷底”反弹的高度。
内容部署“浮出”,DAU重拾增长可以看到,再改回的版本,虽然恢复了按时间序列放置Snaps(消息)和聊天,并将Stories移回界面右侧,但新版中单独列出的Discover(发现)功能,并没有改回到设置在Stories页面下的模式。
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反而,平台做出了一些调整,引入算法推荐机制,并提升“Discover”功能权重。
具体来说,将PGC、PUGC内容从UGC中剥离出来,让质量更高的媒体、名人内容,成为用户社交聊天之外的内容供给,丰富内容生态。
为此,Snap加大了对创作者端的投入以及支持力度。
·2018年5月,Snap推出创作者孵化平台Yellow,为内容创业团队提供资金、指导等支持。
·据2018Q3电话会议:我们对Discover的新布局,使我们能够对我们平台上内容的质量和数量进行投资。
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随着重视程度的不断加码,截至2019Q2,用户每天观看“发现”频道的总时长同比增加60%,每天观看人数同比增长35%。
不过,功能优化后的Discover,PUGC供给还在发展初期,效果释放还需要时间。相比之下,平台建设的重心,还是在自己的强项——滤镜技术方面。
这一点的重要性,在Snap2019Q2电话会议也有提及:在连续增长的1300万DAU中,约有700万至900万归因于我们推出新的增强现实Lenses(AR和滤镜功能),这带来了新的用户并重新吸引了失去的用户。
事实确实如此,AR和滤镜功能特别是性转滤镜的爆火,不仅让Snapchat重新回到苹果iOS下载榜榜首。
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备注:图为2018-2019年全球社交APP下载量排名。
甚至,从Ins上反向吸引用户。比如,有网友表示:“我在Ins上看到了一个这个滤镜,于是我打开Snap,拍下了我性转的照片。”
与此同时,娱乐界、体育界人士也都纷纷用性别转换滤镜,这成为了一种潮流。
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备注:图为Snapchat著名的性转滤镜和儿童滤镜
为何Snap如此擅长做滤镜?答案大概还是舍得花钱做技术投入。(和国内S&M买量思路不同)
如下图,Snap的研发费用一直稳定增加,且从2019Q1开始,研发费用占比大部分时候都维持50%左右。
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而高研发投入,支撑起平台AR技术精进和滤镜品类的生态输出。
比如,2021年5月,赶在Facebook和苹果前,Snap首发支持AR功能的AR眼镜Spectacles。
此外,2017年,Snap推出面向所有用户,免费创作滤镜的Lens Studio软件平台,开始支持第三方开发滤镜功能。
据悉,开发滤镜可以通过在线商店售卖滤镜,以及和品牌方合作,制作品牌滤镜等赚取收入(Snap不从中抽成)。
如此创收激励下,平台上的第三方滤镜数量不断增加。据Snap透露,截至2020年6月第三方创作滤镜超过100万。
综合上述的转变和布局,Snap从单纯的社交工具,实现内容平台印记的加深。而这种变化,反馈在数据上就是:2019年开始,随着Snap新增产品功能和内容的增加,DAU的数量大幅拉升;同时,2019Q1之后,Snap上平均每天发送的Snaps(消息)数明显增加。
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不过,尽管通过补齐内容生态,Snap筑起了对Facebook的“防御战壕”,但用户扩张的天然天花板仍显而易见。
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