国家标准|厉害！两年他打了48起网购官司……_被套路|超前点播|套路|选择权

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“案子很小，但却让我感受到了公平和正义。”8月11日，四川乐山的李枚加接到最近一起网购官司的法院判决书，看到官司又赢了，便第一时间在朋友圈分享了自己的心情。2020年以来，李枚加已经打了48起网购官司，多数是胜诉或庭外和解。
01“网购达人”两年48起网购官司
法律专业毕业的李枚加遇事喜欢较真，是名副其实的网购达人。他的网购心得是“买任何东西，都要问商家一句，产品是不是符合产品质量法或国家标准，如果是‘三无’产品，或者产品不符合国家质量标准，可以在退货退款外要求赔偿”。
自2020年至今，李枚加因网购问题总共向法院递交了48份诉状。其中，和解22件、胜诉9件、败诉6件，还有11件在等待结案。因频繁维权并提起诉讼，三次被同一电商平台封号，但李枚加毫不示弱，三次将平台告上法庭，“前两次调解结案，平台同意解封，结果第三次又封了”。
最近这次胜诉的官司是李枚加因阅读机器人售后服务问题，起诉了商家北京物灵科技有限公司。2020年8月9日，他在被告开设的淘宝店铺“物灵旗舰店”花1009元购买了一台物灵Luka Hero绘本阅读机器人。2021年2月25日，机器发生故障，总是自动关机，客服指导其升级刷机操作后，仍然出现死机等问题。产品寄回被告公司维修，确诊问题为“主控板片和电池受损”。4月22日，李枚加收到被告公司寄来的绘本阅读机器人，但已经不是当初购买的那台，而是“换了一台较新的良品机器”，也就是一台旧机器，理由是“更换后测试依然会受到影响”。李枚加认为，根据《消费者权益保护法》及相关法律法规，质保期内的商品，经营者应当负责维修，无法维修时应当更换全新产品或是退货退款。但被告公司无法修复之后，未经原告同意私下更换了一台旧机器，他无法接受，于是向法院起诉，要求判令被告公司全额退款。8月9日，乐山市市中区人民法院一审判决李枚加胜诉。法院认为，被告在承担维修义务过程中，未主动告知原告维修情况，未经原告同意擅自寄回一台“良品机器”，已经违反了诚实信用原则，侵害了原告作为消费者的知情权和选择权。
02网上“旗舰店”问题多一款“合格”餐具铅超标488倍
采访人员注意到，李枚加网购商品时全部选择专卖店和旗舰店。“专卖店、旗舰店应该是卖真货的地方，消费者比较信任，其实根本不是这样。”李枚加说。
案件中涉及专卖店、旗舰店所售商品主要问题包括：虚假宣传、假冒生产商、三无产品、虚假有机食品、虚假CCC认证、虚假原装进口、使用过期标准等，均涉嫌消费欺诈。
2019年1月1日，李枚加从被告景德镇瑞源陶瓷有限公司在天猫开设的“玉和堂旗舰店”购买了2套金边餐具，总价2396元。餐具经东莞市中鼎检测技术有限公司检测为“不合格”，店铺宣传“无铅无隔”，结果经四川出入境检验检疫局检验检疫技术中心检测，碗金边沿铅迁移量为2.9，超过国家标准（标准要求小于等于0.5）58倍；检测铅总量为24.4，超过国家标准（标准要求小于等于0.05）488倍。李枚加认为，被告公司案涉商品不符合食品安全标准，依据《食品安全法》第148条规定，应承担十倍赔偿的法律责任。2020年8月11日，成都市金牛区人民法院判令被告公司败诉，向李枚加赔偿购物款的10倍，即23960元。
2020年7月28日，李枚加在宁波胜客体育用品有限公司天猫店“李宁胜客专卖店”选购游泳用品。购买前，两次咨询店铺客服是否为李宁公司自己生产，对方回答“是的亲”“这边出售的都是李宁的”。于是购买了李宁儿童泳镜泳帽套装、儿童浴巾斗篷等14种货品，实际支付价款1000元。收货后发现商品并非李宁公司生产，被告这才承认是李宁公司授权生产，而非李宁公司自己生产。2021年3月9日，乐山市市中区人民法院认定被告公司构成消费欺诈，判决“退一赔三”，即撤销买卖合同并赔偿3000元。