零售|中台与数字化转型（一）：新零售，数字化转型与中台的逻辑关系( 二 )_

在中台建立一个库存中心，将前端所有渠道的虚拟库存，建一个虚拟仓库，每个月按照各渠道上报的销售计划进行库存的分配，哪个渠道销售好于预期，可以在虚拟仓中将其他销售不好渠道的库存进行划拨，而不影响实体库存变动，实现一盘货策略。
于是，中台有了一个个商品中心，会员中心，营销中心，订单中心，支付结算中心，库存中心，物流中心……
随着企业越来越大，业务越来越复杂，要求中心的能力也越来越多，越来越细分。之前的商品中心可能会更细分出商品中心、素材中心、价格中心；会员中心可能又会分出会员中心，积分中心。客户中心又会分出客户中心、店铺中心等等。

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三、技术中台、业务中台、数据中台、组织中台之间的逻辑关系所以，如其说中台是“企业级能力复用平台”，我更同意中台是“企业级资源整合、核心能力沉淀、数据共享的公共服务平台”。企业通过这样的一个平台，将业务统一到中台上来，实现企业业务的全流程在线，全流程操作，全流程可视。
既然中台是基于新零售业务诞生的，那么中台有哪些形式和类型？市场上常见的中台有技术中台、业务中台、数据中台和组织中台，他们之间是什么关系？

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先来谈谈组织中台，其实叫组织中台化可能更合适，企业没有中台之前，某个渠道业务部门，需要统管该渠道上下游所有的业务，比如某企业天猫渠道业务部，需要管天猫商品允销、管计划、管订单履约、管库存、管会员、管活动营销、管售后；京东渠道、拼多多、海外渠道等也一样。
但企业建立中台型组织后，前端京东、天猫、拼多多只负责销售、接待售后等。哪些渠道卖什么商品，统一由商品允销管理团队管理，所有渠道的会员由会员部门统一管理，可以实现会员的统一运营，统一关怀。营销有统一营销部门管理，这样防止各渠道同时做营销带来骚扰和资源浪费，同时做到在大促期间营销一致和互补。
这样扁平化的中台型组织，专业领域聚焦，各司其职，企业运营效率大大提高。所以，前端不同渠道负责各自销售，中台统一运营，后端与生产和财务对接的中台型组织架构模式越来越被数字化转型企业采用。

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有了中台型组织，那么基于中台型组织的业务就需要有系统去支撑，之前全流程耦合的在一个业务系统就无法满足需求，需要对之前的业务系统进行重构和解耦。将之前每个业务系统中都存在的商品、订单、支付结算、库存、物流，进行拆分再合并，实现企业所有的商品统一在商品系统中管理，订单统一在OMS中管理，库存统一在库存中心处理，这样就形成了业务中台。
通过业务中台实现业务在线化后，业务过程中产生了大量的数据，需要有一套系统来将这些数据进行整合、分析，以便于了解企业经营状况，优化业务结构，形成企业统一作战实验室。
而且这些数据除了结构化数据外，还有很多非结构化数据，数据海量，中间状态和过程多，及时性要求高等特点。
比如对企业所有会员数据根据会员基本信息、订单信息、等级积分权益信息、地址信息、点击浏览等行为信息等做统一的会员画像和标签处理。这样海量数据处理，涉及到很多跨域，跨中心复杂的数据调用和分析，统一用数据中台来处理。
由于业务的频繁变化和不确定性，中台具有业务变化频繁、系统集成多、跨中心调用频繁、数据海量等特点，传统技术架构无法支撑这些频繁变化的业务形式，就需要有一套全新的基于云计算、大数据，同时支持高可用，低耦合，高并发的系统架构来支撑。