C端|B端与C端的区别，并分析B端的SAAS市场( 三 )_es|spac|rog|ram|加速器

曾经有个广为人知的例子，在C端产品中如果最终要造一辆汽车，可以先造1个滑板—单车—三轮车—汽车。
可是，在B端这一套并不可行。客户的企业经营有确定性流程，经不起1天1个样子的变化适应。
如果要造1个汽车，B端产品需要先将汽车框架搭出来，先做一辆最低配能跑的汽车。后续很长一段时间，无非是在这个框架下不断完善各项配置，最终成为1辆优秀的汽车。
而搭建框架就是为产品做架构设计，这需要产品经理对行业本质、发展态势、方法经验有足够认识，才能设计出直达本质问题、并兼容未来的框架。
例如电商领域的人、货、场框架的提出，本质是看到任何交易都是特定消费者在特定场景实现特定货品交易。
未来，无论是00后用户崛起、直播短视频兴起、线下零售数字化、跨境/严选货品受关注，不过是人、场、货三个要素的变化而已，大的核心逻辑框架并未改变。除此之外，一些具体产品设计细节上，B端还需要考虑这些特殊方面

每一次新版本升级都要充分考虑对用户经营链路的影响，并设计应对方案。例如数据产品中会有个别指标要调整统计口径，可是一旦调整，用户的历史数据就不再有可比性，将难以分析业务实际增速有多少。因此，产品经理就要考虑是否要用最新口径去回滚历史数据，以方便用户做比较；
B端产品通常会涉及不同版本划分，各项功能应该如何划分到不同版本中，产品经理要从目标客户群体、商业利益等视角做出判断；
即使同一个企业里，不同用户角色的账号权限也是不同的。例如客服人员流动性通常较大，需要控制这类角色访问核心数据；财务数据是企业十分机密的数据，也只能控制财务角色访问；
某一个B端产品通常是服务于企业的特定流程；
如何让不同系统间实现无缝协作，也是产品经理要去考虑的问题。不能仅仅是聚焦在单点流程优化，而要看到企业全局运作，并主动协同其他产品开放互通。因此，产品的开放性设计不容忽视；
最后一点也容易被人忽略，B端产品往往涉及不少数据查询，接口查询效率是影响用户体验的一个要点，试想用户使用产品是希望能快速解决工作问题，如果长时间加载甚至返回报错，这对用户体验是致命的影响。

二、用B端产品视角的SaaS进行市场研究SAAS市场报告，期望理解这个市场，帮助个人更加深入地思考TO B的产品。
那么，如何就算业余级别理解了一个市场，可能就需要能回答上两个问题：假想自己是一个即将进入这个市场的玩家，你是否知道 where to paly？how to win？
首先，来回答这两个问题，看要求：

你对市场宏观有足够宽了解，知道该切入到哪个细分领域（where to play）。
同时对细分领域有足够深的洞察，知道该如何获得竞争优势（how to win）。

1. 核心结论1） Where to play
中国SAAS市场是一个成长型行业，当前具备一定规模体量，且整体保持较高增速发展。
对比全球市场表现，中国SAAS市场仍有较大提升潜力；SAAS国内市场规模243亿元，较上年增长48%，预计未来3年保持39%复合增长率；付费用户规模已达23万户，过去5年复合增长率高达78%；全球市场占比6%左右（中国GDP占全球的比例 15.8%，但企业软件支出比例严重偏低）。
A、中国SAAS细分市场分两类，业务垂直型和行业垂直型
业务垂直型如在CRM、客服、HR等专业领域提供解决方案；
行业垂直型则针对具体行业提供整体解决方案，如零售电商、物流等。
B、各细分市场从发展阶段（SaaS渗透率高低）、竞争态势（行业集中度高低）综合来看