叶军|钉钉，离开创始人的日子_老年人|app|智能手机|老年|青少

文章插图
撰文 /AI财经社张可心何畅
编辑 / 董雨晴
中国第一大即时通讯软件是微信，这没有人会质疑。
那中国最招人爱的软件是哪个，最招人恨的又是哪个?
恐怕要数钉钉。
作为阿里旗下的企业级即时通讯软件，钉钉在社会公众眼中可以说是冰火两重天。无数老板、领导对它爱不释手，而无数的员工对它咬牙切齿。
10月13日上午，在杭州奥克斯中心召开的一场大会上，钉钉向合作伙伴们汇报自己的最新用户规模:截至2021年8月31日，用户数突破5亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过1900万。有人说，钉钉完全是吃到了疫情的红利。
不过，在用户数迅速突破规模后，最近的钉钉其实已经发生了许多变化。
比如这个在开场最重要位置进行汇报的人，名叫不穷(本名叶军)，而钉钉真正的创始人无招(本名陈航)，在两个多月之前其实已经完全离开了。公布的2020年关键词也变成了“智能协同”和“数字生产力”。这艘船的方向，已经变了。
如今这个既招人爱又招人恨的软件，于七年前出生在马云创立阿里时的湖畔花园那间办公室里。陈航作为其创始人，跟钉钉可以说是风雨同舟。
这个七年前就推出的软件，阿里曾为其投入巨大，但在用户规模上一直不温不火。2020年2月，一场疫情掀起了在线办公潮，也彻底改变了钉钉的命运。
但眼看着钉钉成功了，陈航本人却从CEO的位置撤下了。对于他为什么要离开，他和阿里之间到底发生了什么，钉钉在接下来将要走向何方，这些疑问外界一直在等待着解答。
陈航和他的钉钉
在互联网的江湖里，社交是一个特别的存在。作为无数互联网大佬心头的白月光，无数公司为其倾倒，也有众多产品在这里倒下。
强大如阿里也不例外。
2013年，也就是微信诞生的第三年，阿里成立网络通信事业部，高调推出“移动网友互动平台”--来往App。
马云将这款秘密研发了两年的即时通讯产品视为“杀到企鹅家去”的有力武器，宣称将大手笔投入10亿元推广。他不只是要求员工使用，更亲自拉新，邀请柳传志、史玉柱、郭广昌、李连杰、黄晓明、陈坤等人入驻，上线次月其用户数量就达到了数百万。
这个来往App的产品线负责人就是陈航。他在2010年加入阿里，先后负责了淘宝搜索、创新产品一淘，后来又临危受命负责来往。
悲惨的是，这几个产品全都失败了。据他自己回忆称，当时很受打击，一度不想做产品经理了。
来往虽入局得高调，但由于和微信的差异化不明显，始终无法沉淀用户。2014年，根据腾讯财报，微信和WeChat的合并用户数据已经突破了5亿，但来往的数据却越来越惨淡，团队无奈解散。
失败的陈航不甘心，他带了来往项目里的五个员工，大量地和企业聊天，结果发现企业们当时都用微信和QQ，没有什么沟通上的痛点。
在几乎绝望的一个下午，陈航和他的团队垂头丧气地吃臭豆腐，“我内心已经开始盘算怎么结束这个项目，突然一位同事说楼上有一家朋友的公司，要不要去聊聊。”他回忆起这段过去时说。
这家公司名叫康帕斯，它的出现成了陈航命运的转折点。
康帕斯的老板对陈航一行人反映了很多企业办公的痛点，比如希望能够在统一的工作平台上沟通，告别反复切换;二是可否将阿里巴巴的内部管理系统简化后免费提供给中小企业，从而提高后者的管理水平。
陈航说，“这些痛点给了我们灵感，我们像抓住救命稻草一样，死死地抓住了这家公司，每天去他们公司上班，和康帕斯的员工们工作在一起，吃在一起，喝在一起，玩在一起。”