消费者|天猫双11预售第一天，商家卖得怎么样？是断货和补货的一晚_聊天应用Sphere|twitter|sphere|nic

天猫双11来到第13个年头，“对商家来说，会拥有越来越多不同的目标和期待。”一位商家向采访人员说。
“双11，当然是买买买啊。”上班族陈小姐向采访人员说，每年她都会在双11买买买。基本在小红书上给种的草，我都会等到双11时候再买，翻看她今年的购物车，支付定金的产品已经超过了20件，总金额已经达到五位数了。
“除了购买种草商品以外，双11还可以买到很多新奇好玩的东西，这也是一大特点。”
相比其他平台，天猫上所呈现出来的“推陈出新的新品牌，全面安心的售后保障”都是消费者愿意来天猫买买买的重要原因。
今年天猫双11，我们看到消费电子品牌小吉、雷鸟、Marshall、Nintendo Switch等，都成为了超级黑马，在预售第一天就取得了成交额超过千万的优秀成绩。
这背后，是双11新消费趋势的爆发，同时也是商家多个月以来的投入，一个非常满意的答卷。
01 从种草到直播，连3C数码品牌也都“玩”起来了今年天猫双11，新品牌强势崛起，而内容种草、直播等新玩法的加入，令大大小小的品牌们都借此实现了跨越式增长。
疫情发生后，3C数码行业的消费升级趋势愈发明显，高端家电和生活小电器销量持续暴增。一些定位高端的品牌和产品迎来了爆发，今年双11，这一趋势有增无减。
雷鸟电商负责人程翔宇向采访人员表示，雷鸟作为TCL旗下的一个新锐品牌2020年6月1日正式开始上市，去年第一个双11期间销售额达到了1700多万，而且均价将近四千块钱，这让消费者在天猫上对品牌的认知度有很好的提升。
“今年双11，我们仅在预售第一天4个小时，就已经赶上了去年天猫双11全天的销量，且客均价是4300多元，远高于现在整个行业”，程翔宇说。
事实上，电视机这样的大家电产品在消费者认知中有着诸多大牌产品，新品牌的突围必须要有清晰的用户定位。
程翔宇说，“雷鸟的品牌定位是为发烧而生，突破比较专业的用户圈层，给用户更好的高质价比的产品。”
作为客单价偏高的消费电子类产品，找准核心的用户群体进行营销显得尤为关键。
Marshall今年已经是与天猫合作共创的第6个年头。
【消费者|天猫双11预售第一天，商家卖得怎么样？是断货和补货的一晚】运营经理江燚表示，天猫一直是品牌的主阵地。一方面，是因为平台的核心用户群体以女性消费者为主，这与Marshall的主要用户群契合度更高，另一方面，天猫在全链路消费者转化上能够让品牌得到更高的投入产出比。
今年消费电子品类在天猫双11的销量激增或许还与预售时间的提前有关。
Nintendo Switch官方旗舰店负责人董佳杰表示，今年预售开始的时间从0点提前到了晚上的8点，对于消费者来讲，不光不用熬夜去抢预售了，客户也有更多的时间下单，客户体验也会更好。
“从我们商家或者是运营方来说，与日常流量高峰重叠，这样也能吃到更多的流量红利，更有效的帮助店铺进行转化”，董佳杰说。
据悉，10月20日天猫双11预售第一天，Nintendo Switch官方旗舰店首小时在卖空5000台后迅速补货，今年首小时达到9179台，GMV超2000万。
02 3C数码品牌如何在双11引爆？蓄水期的提前实际上给商家也留出了逐步建立用户心智的缓冲期。
董佳杰称，今年双11相比往年在参与的玩法上增加了不少，我们增加了品牌自播以及大V带货形式，在预售首日就取得了不错的成绩。
在内容营销层面，我们今年也顺应平台的大趋势，通过内容引流到天猫，和平台一起做内容种草，从公域流量中拉新客，引流到店铺的会员体系，为品牌也带来了比较有活力的访客和销量。