拉绳|大连女子在唯品会买口罩“绳子一拉就断！”唯品会回应( 二 )_实体店|自提

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唯品会：愿意提供补偿与客户和解
采访人员登陆唯品会，点开了王女士购买过的口罩链接，看到这款口罩的销量很高。采访人员查看网友评价，尚未发现有"拉绳易断"的相关留言。针对此事，采访人员也拨打了唯品会官方客服反映情况，之后该公司一位杨女士给采访人员回电，她说，此事公司做了内部核查，口罩是平台店铺直接发出的，公司核查了有关口罩的质检报告，没有发现异常，目前也在排查库存情况。"为保证客户体验，我们也与客户取得了联系，愿意提供一些心意补偿，与客户达成和解。"
之后采访人员再次联系了当事人王女士，对于唯品会给出的和解意见，她表示，自己维权的初衷并不是想要多少补偿，"我始终没看到有关口罩的质检报告"，还是希望平台能够将有质量问题的口罩下架，避免其他消费者买到。
半岛晨报、39 度视频采访人员孙熳