消费者|“好评返现”违法！快递包裹里的红卡片会消失吗？_

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【消费者|“好评返现”违法！快递包裹里的红卡片会消失吗？】划重点：
●消费者对网购“好评返现”的套路褒贬不一。绝大多数人靠其“回点血”，但有人却指出，此举属于“拉票行为”，刷屏内容缺少真实性，这将影响自己对于产品好坏的判断。
●如今，“好评返现”已破坏了平台经济的诚信规则和诚信文化，涉嫌违反《电子商务法》以及《中华人民共和国反不正当竞争法》，商家可能会被处以罚款处罚。
●平台方也难辞其咎，“好评返现”的猖獗离不开某些平台的“推波助澜”。几大电商平台虽有明文规定禁止并严查，但现状却是“雷声大、雨点小”。
“好评有礼，全五星好评截图，领取3元现金。”
经常网购和点外卖的消费者对这样的小卡片应该不陌生，这些包裹里面随带的好评返现卡，会提示消费者按照卡片要求，发送五星好评截图，经店铺确认可以获得2元-5元红包一个。
如今，商家花钱买好评的现象已成为常态，某平台商家放“好评返现”卡的概率超过50%。很多用户表示，购买10块钱的东西，给个好评都能返现3元。双11期间，通过好评返现“回血”的消费者不在少数。
但是，这种现象已经引起了监管重视，随着相关规定的完善，这种快递、外卖里的小卡片可能会被进一步治理。
虚假好评等于“差评”？
一位经常在某电商平台网购的用户表示，基本上大多数快递里面都会随带好评返现卡，有的需要加客服微信，通过转账返现，有的则直接通过电商平台客服渠道返现。
“其实只要凑够字数和图片，就能赚几块钱，9块9的发卡能返现5块，相当于薅羊毛啦。不过我比较懒，这种小卡片一般就扔了。但有时候客服也会通过平台私信提示。”上述用户表示。甚至还有网友分享躺着赚钱的方法：挨个去问买过东西的商家 “好评返现吗”。

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事实果真如此。除了快递中的卡片外，在某平台随机询问几位商家，就有两名商家表示“晒图有红包”，且金额不低。
但同时，这种行为也在被很多用户诟病。有消费者就表示，想看真实的评价越来越难了，电商和外卖平台充斥着很多凑字数的评价，一看就是刷的。比如，“质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的”、“卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意”、“卖家发货挺及时的，运费收取很合理”、“棒棒棒，很好”等。
“好评返现行为就是拉票行为，内容缺少真实性。我如果看到评论区都是这种凑字数、虚夸的评价，就不会选择买此家的东西。”上述消费者提到，当评论区充斥着这种虚假好评的时候，基本就相当于差评了，“更希望所有商家都处于一个公平的环境下竞争”。

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对外卖和电商商家来说，好评意味着流量，平台会更多推荐评分高的店铺展示给消费者，以获得曝光量。同时，这也是一种营销策略，通过低价和返现来吸引流量，进而达到高展现，属于前期投资，后期回本策略，不过到了后期可能就不会出现这么高额度的返现情况了。
有人靠小卡片诈骗
有人通过好评返现薅羊毛不亦乐乎，但也有不少消费者因为好评返现被商家欺骗和糊弄。
在黑猫投诉上，不少消费者就投诉商家虚假好评返现行为，即诱导消费者好评后没有落实返现。
“给我私发信息说好评返现10元，评价了以后让追评追评以后说是优惠券。”