消费者|“好评返现”违法！快递包裹里的红卡片会消失吗？( 三 )_

张雪峰就提到，对于在外卖和电商平台上发生的种种乱象，平台在里面负有监督失职的责任，甚至有可能有些“乱象”的发生离不开平台在里面的“推波助澜”，而“好评返现”就是这样的乱象之一。
“有一些类似事件，例如外卖骑手违反交通规则被处罚等，很多行为是在平台的大数据算法之下被逼的，商家和骑手在这三方关系里面反而是处于一种弱者，但是每次发生类似事件，商家和骑手被处罚得比较多，但对于电商平台的处罚案例相对较少，其实也应当加大对于平台的处罚力度和监管力度。”
同时，消费者发现类似的“好评返现”现象应及时举报。治理“好评返现”乱象，不仅需要治理商家行为，也需要消费者的监督，和平台的严防严控措施。
（新黄河）
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