“双十一”即将来临,营销短信暴增?工信部出手了|春城夜谭| 电商


“双十一”即将来临,营销短信暴增?工信部出手了|春城夜谭| 电商
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一个星期前
“双十一”预售开启
不少网友反映
收到几十条甚至上百条
电商商家的促销短信
甚至还有打电话
告知其预售活动的
“双十一”即将来临,营销短信暴增?工信部出手了|春城夜谭| 电商
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那么
收到了营销短信后
有没有办法屏蔽或者举报呢?
如何才能远离这些短信的骚扰呢?
“双十一”即将来临,营销短信暴增?工信部出手了|春城夜谭| 电商
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【“双十一”即将来临,营销短信暴增?工信部出手了|春城夜谭| 电商】工信部出手
这些烦人的营销短信
终于要被整治了
10月25日
工业和信息化部信息通信管理局
针对群众反映强烈的
营销短信扰民问题召开行政指导会
规范电商平台短信营销行为
阿里巴巴、京东、拼多多、美团等
主要电商平台企业
以及相关基础电信企业
和短信息服务企业代表参会
“双十一”即将来临,营销短信暴增?工信部出手了|春城夜谭| 电商
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△工业和信息化部公众号截图。
工业和信息化部信息通信管理局10月25日召开行政指导会,规范电商平台短信营销行为。会议指出,近年来,“双十一”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象,电商平台的相关投诉占比高达九成,且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息,平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出,明显侵害消费者权益。
会议要求,电商平台要立即全面自查自纠零售、金融等相关产品的短信营销行为,不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信,完善现有短信营销预案,及时向行业主管部门报告阶段工作进展情况。
据了解,近年来“双十一”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象,电商平台的相关投诉占比高达九成。另外,还衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉,特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息,平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出明显侵害消费者权益。
事实上
未经消费者同意
商家随意发广告
属于违法行为
业内人士认为
促销短信满天飞
反映了一些商家
法律意识淡薄
《民法典》第一千零三十三条规定:
除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。
《广告法》第四十三条规定也明确:
任何单位或者个人未经当事人同意或者请求,不得向其住宅、交通工具等发送广告,也不得以电子信息方式向其发送广告。以电子信息方式发送广告的,应当明示发送者的真实身份和联系方式,并向接收者提供拒绝继续接收的方式。
针对此事
光明日报也发表了评论
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“双十一”来了,狂轰滥炸的营销短信也来了?
其实,在今年6月,中国消费者协会发布的《2021年“618”消费维权舆情分析报告》就显示,部分电商平台违规发送营销短信扰民问题开始呈现上升态势;监测期内收集有关广告短信类负面信息近6.5万条,在6月17日较多。也正是在这个基础上,赶在双十一的档口,工信部召开专门会议来治理这一问题。
值得一提的是,这次的要求,并不是单单提给电商平台的。相关基础电信企业和短信息服务企业,也被要求立即完善管理制度和技术手段,加强短信端口接入管理;12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,也被要求加强垃圾信息投诉受理、线索转办及监测分析等工作。

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