直播间|双十一预备战已打响 临海电商各显“奇招”
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在天猫恒源祥旗舰店总部的办公室里,到处都是迎战双十一的标语,美工人员正在加紧设计促销广告,对线上店面进行装饰。在另一边,30多名客服人员正在在飞快的敲打键盘,解答顾客的各种问题。在茶水间,采访人员看到,这里堆放着成箱的泡面和咖啡等食物,让员工们能够及时补充能量。
客服经理 周上清:我们部门人员由原先的20个左右,增加到现在的30来号人。设备进行了一次比较大的更新迭代
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【 直播间|双十一预备战已打响 临海电商各显“奇招”】
员工 潘雨欣:公司也是为我们准备了一些物资,像方便面、咖啡这一些,让我们更好地备战双11。
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天猫恒源祥旗舰店行政人事部 柯兰萍:今年相较于往年,突破点在于抖音这一块。抖音我们往年可能相对来说还不是特别的成熟。今年我们单场同时在线人数达到几千人。
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佳帮手临海仓仓储组长 解千禧:我们第一个准备了仓库的一个面积,原先我们是2546平,现在总面积大概是7000多平左右。第二点就是我们的人员储备,我们目前总人员大概是27人左右。为应对双11,我们增加到85个人。
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