韩熙贞|「大搞品牌」三个月后,品牌在快手活得好吗?( 二 )


韩熙贞|「大搞品牌」三个月后,品牌在快手活得好吗?
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快手电商STEPS品牌自播方法论里提到,私域运营价值就是通过打造品牌人设,以人设增强信任,通过对私域粉丝精细化运营,提升复购率,降低营销成本,并可通过营销活动引爆品牌声量。韩熙贞在快手的成长路径正是对这一路径的精准实践。
“当品牌做好人设的时候,品牌的生命力会得到非常强的提升,涨粉、私域和人设三者之间是相互促进的,这是品牌在快手经营非常独特的一点,”快手电商SKA品牌运营中心总经理张一鹏表示。他强调,品牌直播间要做好人设不等于打造一个网红,而是鼓励品牌用更有个性、有特点、更亲和的方式和消费者沟通。
在王妮看来,从前大家做电商运营的时候往往把各种各样的人都抽象的当成流量,现在在快手做收益,一定要反过来,把流量当成具体的人来沟通。品牌的核心价值是用户,而不是GMV。“我们认为做品牌的目的就是与用户达成信任,形成用户资产,让用户复购。一个没有复购的品牌,是没有未来的。这也是为什么我们把快手看成是一个长期发展的平台。“
人设赛马+渠道特供的新尝试10月28日,高端零食品牌良品铺子举办了自己的快手超品日,单场自播支付金额接近700万,这一成绩超出良品铺子快手自播负责人的预期。11月1日,良品铺子通过分销实现了单场2000万GMV。
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在良品铺子快手自播负责人看来,良品铺子在快手已经度过蓄水涨粉的阶段,现在的目标就是“奔着量去”。今年4月16日,良品铺子在快手开设“良品铺子汤老板”的账号,目前粉丝量超过80万。加上“良品铺子”快手账号等矩阵账号粉丝,良品铺子在快手积累了超过300万粉丝。
2020年初受疫情影响,良品铺子开始探索直播电商。今年3月,良品铺子参加快手电商引力大会了解到品牌可以做人设,随即在4月推出“良品铺子汤老板”的账号。10天内,“汤老板”账号的GMV从0增长到30万。
值得注意的是,10月28日的超品日活动中,成交TOP1和TOP2的商品均为良品铺子与快手的联名定制款。其中单价169元的快手X良品铺子福气临门零食大礼包单品GMV 321万元,占据了整场直播近50%的GMV。
在良品铺子看来,联名定制款商品贡献超过一半GMV,证明了渠道定制受到用户认可。“联名定制这件事我们一直努力在做,如果联名款能跑出某个款很好或者某个类目很好,我们可能会把它切出来,和快手一起做一个快品牌出来。”
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快手电商此前发布的STEPS品牌自播方法论中也提到,渠道特供的价值主要有三方面,一是打造产品专款,可以更好地提升用户感知;第二,通过产品组合策略,如将福利款、畅销款和利润款进行打包售卖,可以提升客单价;第三,提高渠道运营效率,挖掘更大渠道增量。
单品爆卖900万的公域投放法则和韩熙贞、良品铺子都不同,服装品牌回力代表了品牌公域投放玩法在快手的成功。
在11月3日的116超品日活动中,回力单场自播支付金额达到700万+,创下快手自播新纪录。自今年6月入局快手电商以来,仅用两个月时间,回力8月GMV就突破800万。
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在快手自播冷启动期,爆品策略成为回力自播的重要战略。回力将在其它平台测出来的爆品与性价比高的单品带进快手,并根据平台特性调整合适的投放模式,比如在其他平台,回力更多是做直播间直投,在快手,回力选择做短视频引流。凭借数据导向做极致爆品的路线,目前,回力在快手的单条爆款视频播放量超2400万,老爹鞋单款爆品GMV超900万。

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