的话题|百度爱番番智能驱动业务增长 -- 搜了网实战分享( 二 )
第四个方面则是我们流量运营的低效,很多时候企业获取到的流量,但是不知道该怎么使用这些流量,不知道这些流量该怎么样去运营,该怎么样去维护,该怎么样去再开发,这是我们众多企业面临的很直观很现实的问题。
我们接下来第二个话题聊一下流量存量、机遇、瓶颈。
首先简单介绍我们公司,我们公司叫做深圳市苏联网络科技股份有限公司,我们目前运营的网站叫做搜了网百度权重8,目前累计注册账户也有2158万,主要做的话就是中小企业的一站式的互联网服务,包括从平台搭建到平台运营到平台推广。我们目前累积服务的商家有1000万家,致力于成为中小企业最信赖的互联网服务商。
其实从2020年疫情爆发开始,有一个很直观的现象。在疫情之前,传统企业更倾向于考虑线下的推广,线上推广往往会忽略。但是疫情一爆发,线下通路的断绝导致企业不得不找线上投放,这个现象就导致了线上流量成本的急剧增长,在这样的大背景下,对我们公司也是很大的挑战。
因为线上客户爆发式增长,线上竞争也更加的激烈,大家都想抓住这一波流量红利,所以我们也面临着更大的挑战,第一是获客难度急剧增加,获客成本也极度增加。第二是我们的目标人群精准度不足,转化难度高。
第三则是我们流量数据,我们平台流量数据是非常庞大的,但是转化率很低,销售无法与营销进行协同作战。
我们今年也一直在思考,如何开拓营销的新的阵地,帮助企业,帮助我们自身实现业务的加速增长,我们也想了很多办法,主要集中于两个方面:
第一是增加人力,我们企业从去年开始到今年人力几乎增长了一倍,包括营销运营、数据技术相关的一些岗位,招聘技术人员也是想尝试着自主开发一体化营销数据后台,但是通过探索,我们发现人力成本太高了,从进入公司的培训,到产出业绩,到成长等等时间周期很长,而且众所周知的人力成本急速增长,人力价格的话可以说是较前两年翻了一番。第二是在这种情况下,同时我们还遇到一个问题,企业与各个平台之间的数据壁垒非常坚硬,难以攻破。第三是我们的营销和销售运营数据对接很困难。
接下来就是第三的话题,我们的营销新机遇。
正当我们面临这三个困难而一筹莫展的时候,上个月我们把问题交给了百度的渠道方,我们公司一直在百度上进行推广获取流量,在9月份时我们进行沟通,说一些我们遇到的瓶颈问题。在他的建议下,我们接触了百度爱番番。
在2021年的9月的一天,我们正式接入了爱番番服务,我们也确实找到了营销的新的机遇。在爱番番平台里面,有三个“玩法”,一是公域管理,第二个叫做私域管理,第三个叫做线索管理。
因为我们公司本身平台的流量是非常巨大的,所以我们公域方面还是管理得非常好的,但是在私域管理和线索管理两方面,爱番番确实给我们带来了很大的帮助。
我们主要使用的是私域营销和线索管家,这两个功能让我们眼前一亮,完全吻合我们企业的需求。因为它帮助我们企业获取到了更多精准的流量,同时这些大量的线索数据能够及时地沉淀。
爱番番也帮助我们让数据和营销智慧协同起来,举个实际的例子,我们运用线索管家加私域营销,来让我们获取线索更加容易,首先我们进行线索的筛选,把访问过我们平台的线索,进行筛选,查看的相关的人群的信息,看看他是哪里的,他对什么感兴趣,他搜索的结果是怎么样的,制定短信培育计划,发送短信,然后可以查看详情,看看客户的反馈,最后收到短信的人群培育完成之后,销售人员进行效果的跟进沟通,这是我们通过爱番番平台来实现的玩法。
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