澎湃新闻|淘宝海外购乱象:花钱即成“境外买手”卖假洋品牌( 三 )
11月1日前后,澎湃新闻走访莆田市安福电商城发现,此前媒体曝光的快递网点打出“异地上线”的广告已经不见踪影,澎湃新闻询问多家快递点是否可以提供“境外上线”服务,对方均称已无此项服务。
一家做女士箱包的店铺负责人向澎湃新闻称,相比以前,“异地上线”确实少了很多,但也不是完全没有,已经转入“地下”。要和当地快递代理商有一定的关系,他们才会提供这个服务,“一般香港上线较为容易,美国上线费用就更高一些”。
刚离开全球购行业不久的莆田一电商负责人告诉澎湃新闻,前一两年挂着“全球购”标签,卖国内产品甚至假冒产品的情况很多,产品主要是鞋子、箱包、皮带、手表等。现在管控审查更严格,做的人会比之前少一些,但仍然存在。
他说,目前很多产品的材质、包装、标签等都可以仿冒包括阿迪、耐克这些国际品牌,以假乱真,很难分辨。有一些比较谨慎的消费者怕买到假货,会要求商家提供品牌正规发票,这时如果商家就会找正规的线下专卖店进行合作,给予专卖店一定的费用,由其向消费者开具正规的发票。这种方式平台和消费者都很难识别。
福建一高校电子商务教授彭辉(化名)向澎湃新闻表示,在实践中,面对当前跨境代购纠纷解决过程所面临的诸多困难,多数人会选择放弃维权,独自承受损失。一旦代购环节出现问题或是购买的商品存在质量瑕疵,甚至对使用者造成损害,实际购买人想要维权时则会面临着举证难、鉴定难、索赔难等问题。
彭辉表示,在交易过程中一定要保存好证据。首先是注意识别商家的身份、资质、信用。再则就是要注重有关电子证据的收集和保存,如使用过的快递单、收货单、付款单等单据以及银行转账的业务凭证,做好涉及交易的聊天记录的存档、截屏和网络公证,及时对交易商品及包装进行拍照或录像,以免发生纠纷时使自己处于举证不力的地位。
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